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Contenidos
Objetivo. Identificar los conceptos básicos del marketing valorando la importancia que tiene éste en la estrategia digital de la empresa.
Identificación de los conceptos básicos y evolución del marketing
Concepto de marketing
Visión actual y ámbito de aplicación del marketing
Nomenclatura y conceptos asociados al marketing
Aproximación al marketing y los niveles de la dirección estratégica
Misión/Visión: orientación a producto y orientación a mercado
Proceso de planificación estratégica
Identificación del efecto de la digitalización en el marketing.
Claves del marketing digital.
Principales canales digitales de comunicación y captación de clientes
Introducción a los conceptos de producto y servicio
Principios de diseño de productos y servicios.
Innovación en marketing.
Ciclo de vida de productos.
Definición de las dinámicas derivadas del establecimiento de precios.
Precio y decisiones de compra.
Estrategia de precio y valor
Identificación de las posibilidades de los canales de distribución y venta.
Selección de canales de distribución y venta
Acciones de marketing en el punto de venta
Establecimiento de los principios básicos de la comunicación a través del marketing.
Canales de comunicación y promoción.
Comunicación efectiva.
Reflexión sobre las implicaciones de la utilización del marketing en nuestra sociedad y sobre el comportamiento del consumidor.
Fomento de un pensamiento holístico al acercarnos al marketing como combinación de múltiples disciplinas, que van desde las ciencias sociales y del comportamiento, las tecnológicas y neurológicas.
Capacidad de anticipar las consecuencias estratégicas de las posibles acciones y anticipar soluciones de negocio con las tendencias del mercado.
Objetivo. Determinar el segmento de mercado al que se dirige el producto o servicio de una empresa, aplicando estrategias de branding que construyan y posicionen una marca.
Aplicación de estrategias de segmentación y definición del público objetivo
Segmentación de mercados potenciales.
Criterios de selección del público objetivo.
Identificación de los principios básicos de posicionamiento y branding.
El Branding- Construcción de una marca
Posicionamiento de marca
Posicionamiento de productos y servicios
Fomento de la capacidad analítica y de observación de las necesidades del consumidor
Capacidad de anticiparse a las tendencias del mercado para establecer una hoja de ruta para la marca.
Objetivo. Elaborar un plan de marketing combinando herramientas tradicionales con elementos propios del marketing digital.
Caracterización del comportamiento digital del cliente.
Las claves de la transformación en las relaciones con el cliente
Experiencia de cliente integral off y on.
Análisis del ciclo de vida del cliente-customer journey
Herramientas de medición digital.
Desarrollo de un plan de marketing.
Análisis y toma de decisiones en caso real
Construcción de “funnel de ventas” “híbridas” (físico + digital)
Plan de acción de marketing
Evaluación y control del plan de marketing
Capacidad de análisis para, a partir de la experiencia del cliente, identificar los problemas y reconocer información significativa.
Desarrollo del pensamiento estratégico, creativo y disruptivo.
