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Contenidos del curso
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Identificación de los conceptos básicos y evolución del marketing
Concepto de marketing
Visión actual y ámbito de aplicación del marketing
Nomenclatura y conceptos asociados al marketing
2. Aproximación al marketing y los niveles de la dirección estratégica
Misión/Visión: orientación a producto y orientación a mercado
Proceso de planificación estratégica
3. Identificación del efecto de la digitalización en el marketing.
Claves del marketing digital.
Principales canales digitales de comunicación y captación de clientes
4. Introducción a los conceptos de producto y servicio
Principios de diseño de productos y servicios.
Innovación en marketing.
Ciclo de vida de productos.
5. Definición de las dinámicas derivadas del establecimiento de precios.
Precio y decisiones de compra.
Estrategia de precio y valor
6. Identificación de las posibilidades de los canales de distribución y venta.
Selección de canales de distribución y venta
Acciones de marketing en el punto de venta
7. Establecimiento de los principios básicos de la comunicación a través del marketing.
Canales de comunicación y promoción.
Comunicación efectiva.
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Reflexión sobre las implicaciones de la utilización del marketing en nuestra sociedad y sobre el comportamiento del consumidor.
Fomento de un pensamiento holístico al acercarnos al marketing como combinación de múltiples disciplinas, que van desde las ciencias sociales y del comportamiento, las tecnológicas y neurológicas.
Capacidad de anticipar las consecuencias estratégicas de las posibles acciones y anticipar soluciones de negocio con las tendencias del mercado.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Aplicación de estrategias de segmentación y definición del público objetivo
Segmentación de mercados potenciales.
Criterios de selección del público objetivo.
2. Identificación de los principios básicos de posicionamiento y branding.
El Branding- Construcción de una marca
Posicionamiento de marca
Posicionamiento de productos y servicios
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Fomento de la capacidad analítica y de observación de las necesidades del consumidor
Capacidad de anticiparse a las tendencias del mercado para establecer una hoja de ruta para la marca.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Caracterización del comportamiento digital del cliente.
Las claves de la transformación en las relaciones con el cliente
Experiencia de cliente integral off y on.
Análisis del ciclo de vida del cliente-customer journey
Herramientas de medición digital.
2. Desarrollo de un plan de marketing.
Análisis y toma de decisiones en caso real
Construcción de “funnel de ventas” “híbridas” (físico + digital)
Plan de acción de marketing
Evaluación y control del plan de marketing
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Capacidad de análisis para, a partir de la experiencia del cliente, identificar los problemas y reconocer información significativa.
Desarrollo del pensamiento estratégico, creativo y disruptivo.
Demo
Marketing
*La temática y el diseño de la demo son orientativos
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¿Cómo funciona el
Catálogo?
Todo lo que debes saber sobre los contenidos Smartmind
