COMM043PO

Fundamentos de la gestión de comunidades virtuales

60 HORAS |

Especialidades formativas del sepe

Adquirir los conocimientos clave para desarrollar y entender las diferentes acciones de comunicación en las redes sociales desde el punto de vista de marketing empresarial.

Diseñado y producido por:

Contenidos del curso

CURSO COMM043PO Fundamentos de la gestión de comunidades virtuales

1. Web 2.0

1.1. ¿qué es la web 2.0? De la web 1.0 a la web 2.0.
1.2. El impacto en los modelos de comunicación. La era de la conversación digital.
1.3. Comunidades virtuales. Definición, características y fundamentos.
1.4. Las redes sociales como nuevo medio. Definición y características. Diferencias entre comunidad virtual y red social.
1.5. Perfiles profesionales de la web 2.0.

2. Marketing digital

2.1. Conceptos básicos sobre el marketing digital.
2.2. El nuevo valor de marca y su posicionamiento.
2.3. Principios del marketing relacional.
2.4. Marketing viral: comunicación, participación, viralidad.
2.5. La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix 3.

3.1 internet como canal de comunicación.

3.2. La redacción en entornos digitales.
3.3. La lectura en internet.
3.4. El contenido audiovisual.
3.5. El fenómeno de la blogsfera. El blog corporativo.

4. Las redes sociales

4.1. Clasificación de las redes sociales. Ventajas.
4.2. Facebook.
4.3. Tuenti.
4.4. Twitter.
4.5. YouTube.
4.6. LinkedIn in.
4.7. Otras redes sociales: flickr, myspace, vimeo, xing.
4.8. Las redes sociales como medio publicitario.
4.9. ¿cómo conseguir seguidores?
4.10. Casos de éxito.

5.5 La planificación de la comunicación. Objetivos y acciones de comunicación. Los conflictos en las redes sociales.

5.6. Gestión de redes sociales: hootsuite, tweet-deck.
5.7. El día a día de un community manager.

6. Analítica y medición

6.1. Qué es la analítica web.
6.2. Glosario de términos.
6.3. Introducción a Google analytics.
6.4. La analítica en redes sociales.

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Seguridad y civismo en el entorno digital. Nivel avanzado

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