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Contenidos del curso
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Identificación y descripción de criterios para la distribución de la superficie de venta
Criterios comerciales
Optimización de espacios
Complementariedad de productos
2. Concepción y características de diseño del establecimiento
Ubicación de los sectores más importantes
Zonas frías y calientes de un establecimiento
Flujo de clientes y diseño de recorrido
3. Análisis y aplicación práctica de herramientas de diseño y planificación
Software de diseño de espacios comerciales
Técnicas de visual merchandising
Evaluación y ajuste de diseño
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Interés por la planificación y organización del espacio de venta.
Disposición y actitud creativa en el diseño de espacios.
Asimilación de competencias en el uso de herramientas de diseño y planificación.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Análisis y determinación de recursos humanos y materiales
Normas y pautas generales
Evaluación de necesidades
Asignación de recursos
2. Diseño de políticas de formación y desarrollo del personal
Programas de formación continua
Evaluación del desempeño
Motivación y retención del personal
3. Definición y diseño para la potenciación del liderazgo y la gestión de equipos
Estilos de liderazgo
Resolución de conflictos
Fomento del trabajo en equipo
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Adquisición de capacidades para la coordinación y supervisión de equipos.
Integración de habilidades para el liderazgo y la toma de decisiones.
Asimilación de competencias para la resolución de conflictos y la negociación.
Integración de habilidades para la evaluación y el desarrollo de competencias personal.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Identificación de instrumentos de conocimiento del público consumidor
Métodos cuantitativos: paneles de consumidores/as
Métodos cualitativos: geotipos
Análisis de datos y tendencias
La transición ecológica como nueva tendencia
2. Análisis del comportamiento del público consumidor en el punto de venta
Comportamiento racional y emocional de compra
Factores que influyen en la decisión de compra
3. Descripción de estrategias de marketing y psicología del público consumidor
Técnicas de persuasión y venta
Marketing verde
Marketing sensorial
Fidelización
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Interés por el análisis y aplicación de datos de comportamiento del público consumidor.
Disposición y actitud hacia la empatía y comprensión del/la cliente/a.
Integración de habilidades de comunicación y persuasión respetuosa.
Interés por estrategias de marketing basadas en la psicología del público consumidor.
Demo
*La temática y el diseño de la demo son orientativos
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Todo lo que debes saber sobre los contenidos Smartmind
