106HORAS |
Diseñado y producido por Smartmind
Contenidos
Objetivo. Analizar las características y nuevas aportaciones de las redes sociales entorno al marketing digital y reflexionar sobre su papel en el impulso de ventas de una empresa. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Caracterización y descripción del Marketing Digital
Definición de marketing digital y su evolución desde el marketing tradicional
Características de internet que afectan al marketing y el público objetivo del marketing digital
Contribución del marketing digital a la transición ecológica
Descripción de la web 2.0 y redes sociales
Características de la web 2.0 y el perfil de la persona usuaria en social media
Web 3.0 y nuevas direcciones
Tipologías, usos y funciones de las redes sociales actuales y sus aplicaciones en marketing
Marketing en redes sociales y creación de contenido atractivo para la clientela
Análisis de la influencia de las redes sociales
Redes sociales (tipologías y usos)
Generación de contenidos y la creación de blogs como impulsores de ventas
Descripción del social media marketing y la gestión de las redes sociales
Interés por la creación de contenido atractivo y relevante.
Responsabilidad en la gestión de comunidades digitales, fomentando interacciones positivas.
Compromiso con la implementación de estrategias de social media marketing.
Objetivo. Aplicar técnicas de SEO y SEM para mejorar el posicionamiento en buscadores, optimizando el contenido y la estructura web, integrando herramientas de monitorización para evaluar campañas publicitarias y el impacto de estas. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Identificación de aspectos de marketing en los buscadores
Normas de calidad de contenido de Google
La importancia de los enlaces entrantes
Presentación del contenido y la atención a los detalles
Densidad de página y densidad de keyword
Uso de etiquetas de clasificación y énfasis
Frames y redirects
Descripción del SEO y posicionamiento orgánico
Qué es el SEO y cómo funciona el algoritmo de Google
Investigación de palabras clave y relevancia del contenido en SEO
Técnicas de enlaces entrantes y normas de calidad de contenido de Google
Estrategias SEO con bajo impacto ambiental: eficiencia en la carga y densidad de palabras clave
Aplicación de técnicas de SEM y Google Ads
Análisis de SEM y diferencias con SEO
Posicionamiento publicitario y pago por clic
Compra de palabras clave y posicionamiento por pago por clic (PPC)
Publicidad basada en resultados
Posicionamiento en Google Maps
Herramientas de monitorización SERP (Search Engine Results Page)
Evaluación de campañas de SEM y herramientas tecnológicas de monitoreo en tiempo real (Google Analytics, Google Insights, LinkedIn Insights... etc.)
Asimilación del uso de herramientas de monitorización SERP y Google.
Rigor en la aplicación de normas de calidad de contenido.
Implicación en la creación de campañas SEM efectivas, utilizando estrategias de PPC y publicidad basada en resultados.
Objetivo. Definir el Social Media Optimization, las herramientas y medios sociales para redes y realizar campañas en redes sociales. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Caracterización del SMO y el origen de los medios sociales
El origen de los medios sociales
Perfil y funciones de las personas responsables del SMO
Estrategias de Social Media
Definición de objetivos y plan de medios sociales para redes
Herramientas de medición y análisis de redes sociales
Plan de contenido para redes con enfoque inclusivo y sostenible
Propiedad intelectual y normativa del marketing digital
Evaluación de los trabajos y del éxito del Social Media
Impact of relationship (IOR)
Descripción del Marketing en dispositivos móviles
Explicación del marketing móvil y sus aplicaciones
Formatos estándares para dispositivos móviles y consejos para campañas eficaces
Evaluación de herramientas para organizar contenido en redes móviles
Valoración del rol del social media como factor clave en el proyecto comercial de las empresas.
Interés por las aplicaciones del marketing en distintos dispositivos y espacios digitales.
Implicación en el desarrollo de campañas eficaces para dispositivos móviles, adaptando formatos estándares y técnicas innovadoras.
Objetivo. Aplicar estrategias de marketing y publicidad digital para crear campañas efectivas, inclusivas y sostenibles que fortalezcan la visibilidad de la marca. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Herramientas estratégicas y personalización en marketing digital
Segmentación y diseño de la estrategia de marketing digital
Personalización de contenido y mensajes para campañas one-to-one
Estrategias de afiliación y marketplace: beneficios para empresas sostenibles
Estrategias de personalización y uso de permission marketing
Marketing de afiliación
Marketing de atracción, retención y recomendación
Marketing directo como parte del plan de marketing digital
Los medios del marketing directo (prensa, emails...)
Listas y bases de datos y Ley de Protección de Datos
Análisis de la inversión y tarifas en publicidad online
Tarifas y precios de medios publicitarios
Tarifas de publicidad online
Datos de inversión y eficacia publicitaria
Tendencias de publicidad online
Análisis y formulación de publicidad digital y campañas de comunicación
Planificación de campañas en medios digitales: creación y organización de contenido
Efectos de la comunicación 360º y la fidelización del/la cliente/a digital
Estrategia ecológica en la publicidad: minimización del impacto ambiental
Video marketing y e-mail marketing: personalización de mensajes
Campañas en redes sociales y técnicas de marketing viral
Integración de estrategias de marketing ecológicas en campañas publicitarias
Desarrollo de campañas publicitarias integrales en internet y el papel de los/as leads
Descripción de la sindicación de contenidos y podcasting
Sindicación de contenidos
Uso de RSS y lectores de feeds
Creación y distribución de contenido a través de podcasts y radio digital
Analítica y evaluación de resultados
Uso de Google Analytics y herramientas de medición para evaluar el rendimiento
Criterios de valoración para medir la efectividad de las campañas
KPIs e indicadores de resultados
Integración de mejoras y cambios para planes futuros
Coordinación en la aplicación de planes de marketing digital.
Interés por los resultados e impacto del diseño de planes y medidas de marketing.
Objetivo. Integrar habilidades para gestionar ventas y utilizar sistemas de CRM para una atención personalizada y eficaz a la clientela. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Gestión de la venta y atención a la clientela
Compraventa y nuevas formas comerciales
Perfil de la clientela en el entorno digital
Derechos y obligaciones de la clientela
Conciencia comercial y técnicas para mejorar la experiencia de la clientela
Procedimientos y normativa en la atención de quejas y reclamaciones
Técnicas de comunicación y negociación para la resolución de conflictos
Enfoque en la gestión de ventas sostenibles y atención inclusiva a la clientela
Análisis del Marketing relacional y CRM
Definición del marketing relacional y beneficios del CRM en la fidelización de clientela
Segmentación de clientela y personalización de servicios usando CRM
Normativa de protección de datos en la gestión de contactos
Diseño de una estrategia de CRM con prácticas inclusivas y sostenibles
Medición de resultados y análisis de ventas
Técnicas de seguimiento y control de la venta
Análisis de resultados y optimización en la gestión de bases de datos
Implementación de KPIs ecológicos en el control de campañas y ventas
Espíritu crítico en la gestión de los diferentes equipos de ventas.
Responsabilidad con respecto a la diversidad y a la transición ecológica.
Implicación en la creación de estrategias comerciales adaptadas al entorno digital
