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Contenidos del curso
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Descripción y aplicación de los conceptos básicos de la dirección comercial
Definición y funciones de la dirección comercial en la empresa
Importancia y aplicaciones en la empresa
2. Descripción y aplicación de los conceptos básicos del marketing
Definición y funciones del marketing en la empresa
Estrategias de marketing y aplicación en la práctica empresarial
3. Relación y distinción entre dirección comercial y marketing
Sinergias y diferencias entre dirección comercial y marketing
Alineación de la dirección comercial con los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible)
Innovación sostenible en la práctica empresarial: Tecnologías verdes, servicios productos, modelos de negocio, entre otros
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Versatilidad profesional en la identificación y diferenciación de funciones entre marketing y dirección comercial, promoviendo su alineación para el logro de metas empresariales.
Rigor en la aplicación de los fundamentos de la dirección comercial para optimizar la gestión empresarial.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Descripción y explicación de los procesos de selección
Análisis de necesidades del equipo comercial
Definición de perfiles: habilidades, valores, actitudes, aportación de valor
2. Enumeración y análisis de las técnicas de selección
Entrevistas y procesos de selección relacionales
Pruebas de aptitud y de actitud
3. Definición, aplicación y gestión de sistemas efectivos de evaluación de personas candidatas
Métodos de evaluación, contrastación y comprobación
Toma de decisiones
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Discernimiento crítico en la selección de técnicas adecuadas para evaluar habilidades, actitudes y valores de las personas candidatas.
Autonomía en la gestión de sistemas efectivos de evaluación para comprobar la idoneidad de las candidaturas.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Diseño y planificación de la formación
Identificación de necesidades formativas
Diseño de programas de formación
2. Aplicación y ejecución de la formación
Métodos de formación
Evaluación de la formación
3. Diseño, aplicación y experimentación de sistemas de seguimiento y evaluación de la formación
Técnicas de seguimiento de la formación
Sistemas y herramientas de evaluación del desempeño
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Adquisición, asimilación e integración de capacidades para la planificación y el diseño de programas de formación.
Atención en la evaluación y el seguimiento de la formación impartida.
Disposición, actitud e integración de habilidades de creatividad en el diseño de programas formativos.
Adquisición, asimilación e integración de capacidades de autoevaluación y mejora continua.
Asimilación e integración de habilidades de presentación y comunicación efectiva.
Adquisición, asimilación e integración de capacidades para motivar y guiar a otros en su desarrollo profesional.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Análisis y planificación estratégica
Análisis de mercado
Análisis de sostenibilidad, eficiencia energética e impacto ambiental.
Definición de objetivos
Herramientas de planificación estratégica: Análisis DAFO, Análisis CAME, Análisis PESTEL, Modelo Canvas
2. Diseño, aplicación e implementación de estrategias
Tácticas comerciales
Tácticas medioambientales
Gestión de recursos
3. Experimentación y evaluación de estrategias
Indicadores de rendimiento
Indicadores de sostenibilidad ambiental
Ajustes y mejoras
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Interés por el desarrollo y la implementación de estrategias comerciales.
Atención en la evaluación y el ajuste de estrategias basadas en indicadores de rendimiento.
Disposición y actitud hacia el pensamiento estratégico y asimilación e integración de habilidades de pensamiento estratégico y visión a largo plazo.
Adquisición, asimilación e integración de capacidades de adaptabilidad para ajustar estrategias según sea necesario.
Asimilación e integración de habilidades de liderazgo en la implementación de tácticas comerciales.
Adquisición, asimilación e integración de capacidades para desarrollar habilidades de negociación y persuasión.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Descripción y aplicación de técnicas de motivación y estilos de liderazgo
Técnicas de motivación
Estilos de liderazgo: descripción y combinación efectiva
2. Identificación y análisis de herramientas de comunicación y coordinación
Herramientas de comunicación
Coordinación de actividades
3. Análisis efectivo de resolución de conflictos
Identificación de conflictos
Técnicas de resolución de conflictos
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Automotivación y liderazgo de equipos comerciales.
Resolución de conflictos y la gestión efectiva de los recursos humanos y el talento.
Incorporación de habilidades de inteligencia emocional para manejar situaciones conflictivas.
Adquisición, asimilación e integración de capacidades de resiliencia y mantenimiento de la automotivación.
Disposición y actitud hacia una comunicación efectiva y asimilación e integración de habilidades para la coordinación efectiva de actividades.
Disposición y actitud hacia el trabajo en equipo y adquisición, asimilación e integración de capacidades de mediación.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Descripción, diseño y aplicación de estrategias y herramientas de marketing digital y omnicanalidad
Criterios de sostenibilidad y alineación con los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) en un entorno 4.0
Estrategias de marketing online en un contexto de omnicanalidad
Herramientas digitales, inteligencia artificial y ética en un entorno 4.0
2. Gestión de las redes sociales desde la consciencia, la sostenibilidad y la interconectividad
Gestión de las redes sociales en un contexto de interconectividad
Publicidad consciente en redes sociales
3. Diseño, aplicación y evaluación del plan de comunicación 4.0
Diseño y aplicación de planes de comunicación 4.0 (omnicanalidad, interconectividad, automatización, sostenibilidad, gestión de datos en tiempo real y consciencia)
Seguimiento y evaluación de las campañas en un sistema de mejora continua
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Creatividad para el diseño y la evaluación de planes de comunicación 4.0.
Interés por el análisis de datos y métricas digitales y de capacidades para utilizar de manera efectiva, ética y consciente cualquier nueva herramienta tecnológica y de comunicación.
Predisposición a la gestión efectiva, inteligente y consciente de redes sociales y herramientas 4.0 de comunicación digital, utilizando criterios omnicanal.
Demo
*La temática y el diseño de la demo son orientativos
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