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Contenidos del curso
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Descripción del marco de referencia del marketing digital
Historia y evolución del marketing digital
Principales canales de marketing digital
Métricas y KPIs en marketing digital
Transición ecológica en el marketing digital
2. Diseño y formulación de estrategias de inbound marketing
Creación de contenido relevante
SEO y SEM
Automatización del marketing
3. Diseño y formulación de estrategias de outbound marketing
Embudo de ventas
Publicidad en redes sociales
Email marketing y telemarketing
4. Formulación y aplicación de estrategias para la generación de leads
Identificación de clientes potenciales
Herramientas de generación de leads
Técnicas de conversión de leads
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Hábito de planificar, ejecutar y evaluar campañas de marketing digital.
Responsabilidad para interpretar datos y ajustar estrategias basadas en resultados.
Mejora en la creación de contenido relevante y persuasivo.
Disposición y actitud hacia la colaboración con otros departamentos para alinear estrategias de marketing y ventas.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Diseño de herramientas para la prospección de clientes
Definición y objetivos de la prospección
Métodos de prospección
Segmentación de mercado
2. Formulación y aplicación del uso de CRM en la prospección de clientes
Introducción a los CRM
Configuración y uso de un CRM
Análisis de datos en CRM
3. Diseño y aplicación de técnicas de contacto inicial
Llamadas en frío
Emails de prospección
Uso de redes sociales para la prospección
4. Gestión de la relación con la clientela
Estrategias de fidelización
Generación (nurturing) y seguimiento de leads
Evaluación de la satisfacción de la clientela
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Interés por la configuración y uso de sistemas CRM para gestionar la prospección.
Implicación en la identificación y contacto de clientes potenciales de manera efectiva.
Priorización de actividades de prospección.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Análisis y aplicación del ciclo de ventas B2B
Fases del ciclo de ventas
Identificación de oportunidades
Cierre de ventas
2. Definición y formulación de técnicas de negociación
Estrategias de negociación
Manejo de objeciones
Cierre de acuerdos
3. Gestión de grandes cuentas
Identificación de cuentas clave
Estrategias de gestión de cuentas
Retención de clientes
4. Formulación y aplicación de la perspectiva medioambiental en ventas
Estrategias de ventas sostenibles
Impacto ambiental de las decisiones de ventas
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Predisposición para negociar acuerdos y manejar objeciones de manera efectiva.
Rigor para identificar y gestionar cuentas importantes para la empresa.
Desarrollo e integración de estrategias de venta sostenibles y alineadas con objetivos medioambientales.
Interés por la capacidad de liderar y motivar equipos de ventas.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Descripción y formulación de la analítica web
Herramientas de analítica web
Interpretación de datos
Optimización basada en datos
2. Diseño de estrategias de marketing de contenidos
Estrategias de contenido
Creación y distribución de contenido
Medición del impacto del contenido
3. Formulación y uso de la publicidad digital
Publicidad en buscadores
Publicidad en redes sociales
Copywritting y retargeting
4. Identificación y diseño de estrategias de conversión
Optimización de la tasa de conversión (CRO)
Pruebas A/B
Personalización de la experiencia del usuario/a
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Preferencia por el uso de herramientas de analítica web y optimizar campañas basadas en datos
Integración de la creación y distribución de contenido de alta calidad
Consciencia de la importancia del proceso de gestión de campañas de publicidad en buscadores y redes sociales
Disposición, actitud y fomento de la creatividad y la innovación en estrategias de marketing digital
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Definición, análisis y aplicación del liderazgo en ventas
Estilos de liderazgo
Motivación del equipo
Gestión del rendimiento
2. Diseño, formación y gestión de equipos
Formación y desarrollo del equipo
Delegación y empoderamiento
Resolución de conflictos
3. Planificación y estrategia
Definición de objetivos
Planificación de ventas
Evaluación y ajuste de estrategias
4. Formulación y aplicación de estrategias de innovación y adaptabilidad
Fomento de la innovación en el equipo
Adaptación y anticipación a cambios en el mercado
Uso de tecnología en la gestión de ventas
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Predisposición al liderazgo para dirigir equipos de ventas de manera efectiva.
Responsabilidad para formar, desarrollar y gestionar equipos de ventas.
Sensibilización para definir objetivos y planificar estrategias de ventas.
Tolerancia para adaptarse a cambios del mercado y fomentar la innovación en equipo.
Demo
*La temática y el diseño de la demo son orientativos
Cursos Smartmind
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¿Cómo funciona el
Catálogo?
Todo lo que debes saber sobre los contenidos Smartmind
