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Contenidos
Objetivo. Identificar técnicas clave de marketing para la generación efectiva de Leads. Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
Descripción del marco de referencia del marketing digital
Historia y evolución del marketing digital
Principales canales de marketing digital
Métricas y KPIs en marketing digital
Transición ecológica en el marketing digital
Diseño y formulación de estrategias de inbound marketing
Creación de contenido relevante
SEO y SEM
Automatización del marketing
Diseño y formulación de estrategias de outbound marketing
Embudo de ventas
Publicidad en redes sociales
Email marketing y telemarketing
Formulación y aplicación de estrategias para la generación de leads
Identificación de clientes potenciales
Herramientas de generación de leads
Técnicas de conversión de leads
Objetivo. Identificar herramientas y técnicas de prospección para reconocer y contactar clientes potenciales. Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
Diseño de herramientas para la prospección de clientes
Definición y objetivos de la prospección
Métodos de prospección
Segmentación de mercado
Formulación y aplicación del uso de CRM en la prospección de clientes
Introducción a los CRM
Configuración y uso de un CRM
Análisis de datos en CRM
Diseño y aplicación de técnicas de contacto inicial
Llamadas en frío
Emails de prospección
Uso de redes sociales para la prospección
Gestión de la relación con la clientela
Estrategias de fidelización
Generación (nurturing) y seguimiento de leads
Evaluación de la satisfacción de la clientela
Objetivo. Aplicar estrategias de ventas B2B para mejorar la efectividad del equipo comercial. Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
Análisis y aplicación del ciclo de ventas B2B
Fases del ciclo de ventas
Identificación de oportunidades
Cierre de ventas
Definición y formulación de técnicas de negociación
Estrategias de negociación
Manejo de objeciones
Cierre de acuerdos
Gestión de grandes cuentas
Identificación de cuentas clave
Estrategias de gestión de cuentas
Retención de clientes
Formulación y aplicación de la perspectiva medioambiental en ventas
Estrategias de ventas sostenibles
Impacto ambiental de las decisiones de ventas
Objetivo. Integrar técnicas innovadoras de marketing digital para optimizar la generación de leads de calidad y su conversión. Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
Descripción y formulación de la analítica web
Herramientas de analítica web
Interpretación de datos
Optimización basada en datos
Diseño de estrategias de marketing de contenidos
Estrategias de contenido
Creación y distribución de contenido
Medición del impacto del contenido
Formulación y uso de la publicidad digital
Publicidad en buscadores
Publicidad en redes sociales
Copywritting y retargeting
Identificación y diseño de estrategias de conversión
Optimización de la tasa de conversión (CRO)
Pruebas A/B
Personalización de la experiencia del usuario/a
Objetivo. Aplicar habilidades de liderazgo y gestión para dirigir equipos de ventas de manera efectiva. Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
Definición, análisis y aplicación del liderazgo en ventas
Estilos de liderazgo
Motivación del equipo
Gestión del rendimiento
Diseño, formación y gestión de equipos
Formación y desarrollo del equipo
Delegación y empoderamiento
Resolución de conflictos
Planificación y estrategia
Definición de objetivos
Planificación de ventas
Evaluación y ajuste de estrategias
Formulación y aplicación de estrategias de innovación y adaptabilidad
Fomento de la innovación en el equipo
Adaptación y anticipación a cambios en el mercado
Uso de tecnología en la gestión de ventas
