COMM0109

Gestión del marketing y comunidades virtuales

Gestionar la imagen de la empresa en Internet y las redes sociales, a partir de la elaboración y ejecución de un plan de reputación online y dominar las técnicas del marketing online aplicadas a la gestión.

Diseñado y producido por Smartmind

Disponibilidad:

Procesamiento y cierre

Contenidos

COMM0109 — Gestión del marketing y comunidades virtuales

Módulo 1

Impacto de las redes sociales en la estrategia del Social Media

Objetivo. Conocer las bases del marketing online, redes sociales y herramientas de Social Media y aplicar estrategias efectivas y medir el impacto de campañas en entornos digitales. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS

Contenidos: 4

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

Definición del Marketing online

El Marketing en Internet

Social Media Marketing

Detección de tendencias

Publicidad en los Medios Sociales

Situación de las redes sociales y su uso

Definición y evolución de las redes sociales

Desarrollo e implementación de una estrategia de Social Media

Organigrama del/la community manager

Precisión de herramientas y técnicas más utilizadas en Social Media

Ejemplos de Redes Sociales más utilizadas

Relevancia, Customer Care e información directa

El Blog y Marketing de Marca

LinkedIn y red de contactos

YouTube y presencia digital

El auge de TikTok y gestión de influencers

Medición, retorno de inversión y eficacia de campañas

Observación de las tendencias y futuro del Marketing Digital

Tendencias emergentes en marketing digital

Inteligencia artificial

Marketing conversacional

Gestión de influencers

Asistencia virtual

Herramientas para preparar una estrategia digital para el futuro

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Atención al rol y organización del/la community manager.

Curiosidad por el impacto de redes sociales como LinkedIn o Facebook en la creación de contenido y como red de contactos de la marca.

Rigor en los procesos de medición, retorno de inversión y eficacia de campañas con redes sociales.

Reflexión sobre el impacto de las acciones en medios sociales para optimizar las campañas de marketing online.

Módulo 2

Gestión de proveedores, comunicación y construcción de comunidades virtuales

Objetivo. Identificar las herramientas de gestión de proveedores, la comunicación interna efectiva y la creación y gestión de comunidades virtuales, optimizando la interacción con los stakeholders clave y alineando la comunicación con los valores de la marca en el entorno digital. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS

Contenidos: 3

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

Indicación de herramientas gestión de proveedores

Selección y gestión de proveedores de materiales

Creación de muestras y relaciones con personas proveedoras

Eventos como estrategia de networking

Negociación con personas proveedoras

Control de calidad

Aplicación de la comunicación interna

Comunicación fluida en el equipo

Presentación de colecciones y productos a la fuerza de ventas

Alineación de objetivos

Estrategias de motivación y formación de equipos de trabajo multidisciplinarios

Uso de técnicas de construcción de Comunidades Virtuales

Definición de las comunidades virtuales

Plataformas para la creación de comunidades

Estrategias de comunicación para mantener y fidelizar comunidades online

Medición del engagement y análisis de la actividad de la comunidad

Gestión de la reputación online

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Implicación en el uso de herramientas gestión de proveedores y networking.

Interés por las estrategias de comunicación para mantener y fidelizar comunidades online.

Rigor en la gestión de la reputación online.

Módulo 3

Gestión de producto y estrategias de marketing aplicadas según objetivos

Objetivo. Identificar herramientas de gestión integral de productos, desde la prospección de tendencias, hasta la aplicación de estrategias de marketing que definan precios, branding e imagen, asegurando que cada fase del desarrollo esté alineada con el público objetivo y los canales adecuados. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS

Contenidos: 4

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

Observación de la prospección y evaluación de tendencias

Coolhunting e identificación de tendencias globales y locales

Shopping y análisis de mercado

Métodos para captar tendencias emergentes

Herramientas para evaluar tendencias en tiempo real (Redes sociales, ferias, influencers)

Exposición de herramientas y estrategias de desarrollo de colecciones

Definición de estructura de colecciones de temporada

Conceptualización y cronograma

Diferencias y estrategias en colecciones crucero y reprise

Gestionar el desarrollo del producto

Conceptualización de ideas para el diseño de productos

Desarrollo de productos y servicios sostenibles: un valor añadido para la empresa

Creación de fichas técnicas, prototipos y muestras

Producción y gestión de calidad en el desarrollo de productos

Optimización de procesos de producción

Pronto Moda

Análisis del marketing aplicado a producto

Estrategias de fijación de precios

Branding y construcción de la imagen de marca

Definición de público objetivo y segmentación de mercado

Estrategias de comunicación

Mejora de la comunicación interna

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Implicación en el proceso de evaluación tendencias y coolhunting.

Consciencia de la importancia de la planificación y uso de cronogramas durante el desarrollo de productos.

Curiosidad por el marketing aplicado al producto y la gestión de proveedores.