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Contenidos del curso
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Identificación y descripción de los fundamentos del marketing
Concepto y evolución del marketing
Funciones del marketing en la empresa y la economía
Tipos de marketing
2. Diseño y formulación del marketing mix
Producto, precio, distribución y comunicación
Orientación de la actividad comercial de la empresa (hacia el producto, hacia las ventas...)
Organización del departamento de marketing
3. Análisis e interpretación de las tendencias actuales del marketing
Nuevas tecnologías y marketing en Internet
Marketing relacional y emocional
Marketing social y político
Marketing en un contexto de transición ecológica
4. Diseño y aplicación de estrategias de marketing estratégico y operativo
Diferencias y aplicaciones
Planificación estratégica
Implementación operativa
5. Diseño y aplicación de estrategias de marketing interno y externo
Conceptos y diferencias
Estrategias de marketing interno
Estrategias de marketing externo
6. Diseño y aplicación de estrategias de marketing de servicios
Características del marketing de servicios
Estrategias específicas
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Coordinación en la gestión de marketing interno y externo, asegurando la cohesión entre equipos y la conexión con el mercado.
Responsabilidad en la planificación estratégica y operativa con un enfoque sostenible.
Espíritu crítico en el análisis de tendencias y en la evaluación y adaptación a las nuevas tecnologías.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Identificación, conceptualización y clasificación del mercado
Definición y funciones del mercado
Clasificaciones del mercado
Estructura del mercado
2. Análisis y descripción del entorno del mercado
Microentorno y macroentorno
Factores que influyen en el mercado
Análisis del entorno
3. Diseño y aplicación de estrategias de segmentación de mercados
Importancia de la segmentación
Criterios de segmentación
Estrategias de segmentación
4. Identificación y análisis de la competencia
Identificación de competidores
Criterios de segmentación
Estrategia de segmentación
5. Formulación y aplicación de sistemas de investigación de mercados
Métodos de investigación
Fuentes de información
Análisis de datos
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Curiosidad por el análisis de la competencia y la investigación de mercados para la identificación de nuevas oportunidades y estrategias comerciales.
Responsabilidad en la segmentación de mercados y alineación con las necesidades de mercado.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Análisis y descripción del comportamiento del público consumidor
Necesidades y deseos
Tipos de consumidores y consumidoras
Proceso de decisión de compra
2. Identificación e interpretación de los determinantes internos del comportamiento
Motivaciones y percepciones
Aprendizaje y experiencia
Características personales y actitudes
3. Identificación e interpretación de los determinantes externos del comportamiento
Entorno y cultura
Clase social y grupos sociales
Influencias familiares y personales
Influencias con respecto a los retos ecológicos y de medio ambiente
4. Análisis del proceso de decisión de compra
Fases del proceso de compra
Variables que influyen en la decisión
Satisfacción poscompra
5. Identificación y descripción del comportamiento del público consumidor industrial
Diferencias con el público consumidor final
Proceso de compra industrial
Factores que influyen en la compra industrial
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Disposición y actitud empática y comprensión de las necesidades del público consumidor.
Integración y mejora de habilidades para la interacción y comunicación con diferentes tipos de consumidor.
Interés por el análisis de datos de comportamiento del público consumidor.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Identificación de necesidades y conceptualización de la investigación comercial
Importancia de la información en la empresa
Sistema de información de marketing
Fases de la investigación comercial
2. Identificación, interpretación y tratamiento de fuentes y técnicas de investigación
Fuentes de información primaria y secundaria
Técnicas cualitativas y cuantitativas
Tratamiento y análisis de datos
3. Formulación de sistemas para la presentación de resultados
Elaboración de informes
Presentación de resultados
Toma de decisiones basada en la investigación
4. Diseño y aplicación de métodos de investigación de mercados
Métodos de investigación
Fuentes de información
Análisis de datos
5. Diseño y aplicación de métodos de investigación de la competencia
Identificación de competidores
Análisis competitivo
Estrategias frente a la competencia
Reflexión sobre el posicionamiento de marca con enfoque sostenible
6. Diseño y aplicación de métodos de investigación del público consumidor
Métodos de investigación del público consumidor
Análisis de comportamiento
Estrategias basadas en la investigación
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Interés por la planificación y ejecución de investigaciones comerciales.
Atención al detalle y precisión en el análisis de datos y en el uso de técnicas cualitativas y cuantitativas en el análisis de mercados.
Valoración crítica en la interpretación y presentación de diferentes resultados de investigación.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Identificación y descripción de estrategias de producto
Concepto y clasificación de productos
Ciclo de vida del producto
Estrategias de marca y posicionamiento
El mercado y la competencia. La elasticidad de la demanda
2. Identificación y descripción de estrategias de precio
Factores que influyen en la fijación de precios (legales, de objetivos, proveedores, intermediarios, ciclo de vida del producto...)
Política de precios
Métodos de fijación de precios
Estrategias de precios diferenciados y psicológicos
3. Formulación de sistemas para el cálculo de costes y precios
Cálculo de costes fijos y variables
Cálculo del punto muerto
Cálculo del precio de venta (coste más márgenes)
4. Diseño y aplicación de estrategias de producto
Innovación y desarrollo de nuevos productos
Gestión del portafolio de productos
Estrategias de diferenciación
5. Diseño y aplicación de estrategias de precio
Estrategia de penetración
Estrategias para líneas de productos
Estrategias para productos nuevos
Estrategias de precios competitivos
Estrategias de precios dinámicos
Estrategias competitivas
Estrategias de precios geográficos
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Responsabilidad en la gestión del portafolio de productos, asegurando el desarrollo sostenible y rentable de nuevos productos y líneas existentes.
Valoración crítica en la fijación y evaluación de precios, y en el uso de métodos de cálculo de costes y precios.
Rigor en la formulación de estrategias de producto y precio, mediante la aplicación de conceptos clave relacionados con el ciclo de vida de producto.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Descripción del briefing de los productos en el contexto comunicativo de una empresa
Objetivos y finalidad
Estructura del briefing e información que contiene
2. Análisis de la promoción de ventas
Objetivos y funciones
Acciones de promoción para el lanzamiento de nuevos productos
3. Elaboración de un plan de marketing
La planificación de marketing: finalidad y objetivos
Características y utilidades del plan de marketing
Estructura del plan de marketing. Fases en su elaboración
Análisis de la situación: análisis interno y externo. Análisis DAFO
Realización de previsiones de ventas
Fijación de los objetivos que se pretenden conseguir
Definición de las acciones y políticas del marketing mix
Presupuesto. Recursos humanos, financieros y tiempo
Ejecución del plan de marketing
Seguimiento de las políticas del plan de marketing
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Espíritu crítico en el desarrollo de planes de marketing.
Compromiso para trasladar las políticas de una empresa a los planes de marketing y ventas.
Valoración de la necesidad de disponer de una organización clara y estructurada en el proceso de venta.
Demo
*La temática y el diseño de la demo son orientativos
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