COMM0048

Analítica web en el sector comercio

Definir las estrategias más adecuadas de analítica web en el sector comercio mediante la evaluación de las métricas clave establecidas.

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Procesamiento y cierre

Contenidos

COMM0048 — Analítica web en el sector comercio

Módulo 1

Definición de la analítica web y sus objetivos

Objetivo. Medir y evaluar el rendimiento de un sitio web a través de la analítica web y el establecimiento de objetivos y KPIs. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS

Contenidos: 3

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

Descripción de la analítica web

Definición de la analítica web

Justificación de la analítica web

Comportamiento de personas usuarias en el sitio web

Obtención de datos

Comparación de herramientas más utilizadas

Establecimiento de objetivos y KPIs

Definición de objetivos de un sitio web

Definición de un KPI

Identificación de los KPI más adecuados

Presentación de los cuadros de mando

Análisis de los embudos de conversión

Definición de un embudo

Identificación de las formas del embudo

Construcción de un embudo

Optimización de los embudos para mejorar la sostenibilidad digital

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Capacidad de colaboración interdisciplinar para entender el comportamiento y las necesidades de las personas usuarias en su experiencia en el sitio web.

Preocupación por la optimización de los embudos de conversión con estrategias orientadas a la sostenibilidad digital.

Módulo 2

Análisis de métricas e implementación de Google Analytics

Objetivo. Analizar e interpretar las métricas clave de un sitio web, aplicando buenas prácticas de configuración e instalación de Google Analytics para garantizar la obtención de datos precisos y útiles para la toma de decisiones. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS

Contenidos: 4

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

Análisis e interpretación de métricas e informes

Descripción de los elementos de la interfaz

Redacción de informes útiles

Análisis y segmentación de datos por comportamiento de la persona usuaria

Redacción de informes de sostenibilidad digital

Descripción de los principios de Google Analytics

Creación de cuenta en Google Analytics para un sitio web

Perfiles en Google Analytics

Instalación del código de seguimiento

Análisis de la pestaña de activos

Definición de objetivos en Google Analytics

Seguimiento de personas usuarias en Google Analytics

Explicación de los filtros en Google Analytics

Relación entre Google Analytics y las redes sociales

Auditoría de los métodos de traqueo

Explicación de web analytics

Funcionamiento de los métodos de traqueo

Consideraciones de una instalación típica de Google Analytics

Realización de buenas prácticas de instalación y operación de Google Analytics

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Responsabilidad en la configuración de Google Analytics de forma eficiente en la obtención de datos precisos de las redes sociales.

Confianza en la redacción y comunicación de informes de sostenibilidad digital.

Módulo 3

Optimización web, marketing y herramientas complementarias

Objetivo. Optimizar un sitio web y las campañas de marketing digital mediante la utilización de herramientas complementarias a Google Analytics, a través de una metodología de trabajo eficiente y sostenible. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS

Contenidos: 3

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

Identificación de herramientas y metodología de optimización web

Optimización de una web

Descripción de herramientas de optimización web

Definición de metodología de trabajo

Optimización web para reducir el consumo energético

Gestión y mediación de campañas de marketing

Obtención de datos en campañas

Implantación de código de seguimiento en campañas

Análisis de la actividad de personas usuarias atraídas por la campaña

Explicación de campañas y objetivos en Google Analytics

Definición de parámetros de una campaña en Google Analytics

Detalle de herramientas complementarias a Google Analytics

Explicación de herramientas: Piwik, Clicky, WebCEO, Mixpanel

Explicación de herramientas: Foxmetrics, Open Web Analytics, Kissmetrics

Uso de CrazyEgg, AWstats y otras alternativas

Uso eficiente de herramientas complementarias para minimizar el impacto ambiental

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Autoevaluación en la selección y uso de herramientas de optimización web que integren prácticas responsables con el medio ambiente.

Responsabilidad ética en el análisis de la actividad de personas usuarias atraídas por las campañas establecidas.