20 HORAS |
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Contenidos del curso
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Explicación de una venta consultiva
Fases de la venta
El rol de la persona vendedora
Consultora especialista
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Predisposición para aplicar técnicas de marketing en el proceso de venta.
Implicación en la gestión de conflictos en relación con el proceso de venta.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Clasificación de los tipos de negociación.
Negociación competitiva vs. Cooperativa.
Negociador situacional.
2. Identificación de la escucha.
Escucha activa.
Conducta adecuada para una buena comunicación.
Feedback.
Lenguaje no verbal.
3. Aplicación de la preparación y destreza.
Preparación previa.
Posicionamiento, roles e intereses.
Cartas para esta negociación.
Propuestas y plan B.
MAPAN (Mejor Alternativa Para un Acuerdo Negociado)
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Curiosidad por entender y usar herramientas de negociación.
Interés por la psicología de cliente y atención a los mecanismos adecuados para una efectiva y correcta comunicación con el cliente.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Identificación del momento adecuado y formas del cierre de la venta
Señales de cierre
Tipos de cierre
2. Clasificación de las objeciones
Ayuda a la superación de dudas
Preparación previa
3. Resumen de la propuesta final
Presentar la solución
Características vs Beneficios
Cerrar en OK y en KO
Acciones posteriores al cierre
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Adquisición de las habilidades de estrategia y planificación para realizar, correctamente, el proceso de cierre de venta
Demo
Marketing
*La temática y el diseño de la demo son orientativos
Cursos Smartmind
¿Cómo son los cursos Smartmind?
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¿Cómo funciona el
Catálogo?
Todo lo que debes saber sobre los contenidos Smartmind
