20 HORAS |
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Contenidos del curso
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Explicación de una venta consultiva
Fases de la venta
El rol de la persona vendedora
Consultora especialista
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Predisposición para aplicar técnicas de marketing en el proceso de venta.
Implicación en la gestión de conflictos en relación con el proceso de venta.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Clasificación de los tipos de negociación.
Negociación competitiva vs. Cooperativa.
Negociador situacional.
2. Identificación de la escucha.
Escucha activa.
Conducta adecuada para una buena comunicación.
Feedback.
Lenguaje no verbal.
3. Aplicación de la preparación y destreza.
Preparación previa.
Posicionamiento, roles e intereses.
Cartas para esta negociación.
Propuestas y plan B.
MAPAN (Mejor Alternativa Para un Acuerdo Negociado)
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Curiosidad por entender y usar herramientas de negociación.
Interés por la psicología de cliente y atención a los mecanismos adecuados para una efectiva y correcta comunicación con el cliente.
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Identificación del momento adecuado y formas del cierre de la venta
Señales de cierre
Tipos de cierre
2. Clasificación de las objeciones
Ayuda a la superación de dudas
Preparación previa
3. Resumen de la propuesta final
Presentar la solución
Características vs Beneficios
Cerrar en OK y en KO
Acciones posteriores al cierre
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Adquisición de las habilidades de estrategia y planificación para realizar, correctamente, el proceso de cierre de venta
Demo
Marketing
*La temática y el diseño de la demo son orientativos
Cursos Smartmind
¿Cómo son los cursos Smartmind?
Cursos con diseño profesional y contenido audiovisual interactivo en formato de licencia y cumplen 100% con las especificaciones del SEPE. Te presentamos los catálogos de cursos elearning en SCORM más completos y avanzados del mercado. Mejoramos hasta el 30% las finalizaciones de tus cursos, se incrementan hasta un 70% los alumnos que repiten y empresas como Endesa, Correos o Telefónica forman parte de nuestra cartera de clientes. ¿No crees que por algo será?
Cursos del Plan de Referencia que cumplen con los requisitos del SEPE y cuentan con el sello de diseño y calidad de Smartmind. Colaboramos con las más importantes empresas de formación en la selección de los mejores y más actuales para conseguir los mejores resultados.
¿Cómo funciona el
Catálogo?
¿Cómo funciona el
Catálogo?
Contenidos que se encuentra en la lista de espera de producciones de Smartmind y su ejecución depende de las peticiones de los clientes.
Formación disponible de forma inmediata en nuestros catálogos. Eso sí, se diferencian entre contenidos actuales y anteriores a 2021.
Formación no disponible por diferentes motivos: no recomentado o descatalogado
Todo lo que debes saber sobre los contenidos Smartmind
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