COMM0013

Negociación y cierre eficaz de ventas

20 HORAS | 

Especialidades formativas del sepe

Gestionar una negociación de manera efectiva y productiva.

Diseñado y producido por:

Contenidos del curso

CURSO COMM0013 Negociación y cierre eficaz de ventas

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

1. Explicación de una venta consultiva

Fases de la venta

El rol de la persona vendedora

Consultora especialista

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Predisposición para aplicar técnicas de marketing en el proceso de venta.

Implicación en la gestión de conflictos en relación con el proceso de venta.

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

1. Clasificación de los tipos de negociación.

Negociación competitiva vs. Cooperativa.

Negociador situacional.

2. Identificación de la escucha.

Escucha activa.

Conducta adecuada para una buena comunicación.

Feedback.

Lenguaje no verbal.

3. Aplicación de la preparación y destreza.

Preparación previa.

Posicionamiento, roles e intereses.

Cartas para esta negociación.

Propuestas y plan B.

MAPAN (Mejor Alternativa Para un Acuerdo Negociado)

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Curiosidad por entender y usar herramientas de negociación.

Interés por la psicología de cliente y atención a los mecanismos adecuados para una efectiva y correcta comunicación con el cliente.

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

1. Identificación del momento adecuado y formas del cierre de la venta

Señales de cierre

Tipos de cierre

2. Clasificación de las objeciones

Ayuda a la superación de dudas

Preparación previa

3. Resumen de la propuesta final

Presentar la solución

Características vs Beneficios

Cerrar en OK y en KO

Acciones posteriores al cierre

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Adquisición de las habilidades de estrategia y planificación para realizar, correctamente, el proceso de cierre de venta

Demo

Marketing

*La temática y el diseño de la demo son orientativos

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Más cursos de especialidades formativas

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¿Cómo funciona el

Catálogo?

Todo lo que debes saber sobre los contenidos Smartmind

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Edtech

¿Cómo funciona el catálogo elearning de Smartmind?

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Desarrollos a medida

¿Por qué las licencias de los cursos on line en formato SCORM de Smartmind son la mejor opción para el éxito de tus programas formativos?

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Desarrollos a medida

Diseño, digitalización y producción de contenidos de aprendizaje a medida. Nuestro Framework de diseño

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