• Definición del marketing

- Concepto

- Tipos de marketing

- Claves del marketing

• Identificación de las herramientas de comunicación disponibles en la economía social

- Resumen de los principales usos de la comunicación en la economía social

- Análisis de la comunicación como herramienta de financiación

• Identificación del Servicio de información de marketing (SIM)

- Descripción de la herramienta

- Estructura y funcionamiento de un SIM

- Características de la información de un SIM

- Recogida de datos

- Explotación de datos

- La relación personalizada con la clientela

• Descripción de los principales elementos de una estrategia de marketing

- Análisis de los conceptos elementales de las técnicas de venta.

- Definición de los objetivos de la estrategia de mercadotecnia.

- Clasificación de las tipologías de mercadeo.

- Definición de la estrategia a implementar

• Síntesis de las posibilidades que ofrecen las redes sociales

- Identificación del contenido adecuado a cada red social

- Definición de un plan de marketing para redes sociales

• Gestión del seguimiento de la estrategia de marketing.

- Definición de indicadores y objetivos de seguimiento

- Identificación de fuentes complementarias de información