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Contenidos del curso
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Aproximación a las nociones iniciales de la planificación de eventos
Funciones y necesidad del protocolo en la actualidad.
Clasificación de los distintos tipos de actos.
Legislación y normativa protocolaria.1.5. El gabinete de protocolo.
2. Asimilación de los protocolos para seguir en un evento
Objetivos y filosofía del acto.
Componentes principales: Organizador, anfitrión, invitado de honor, patrocinador, promotor.
Tipos de actos.
3. Aplicación de técnicas para la organización de actos
Fases del proyecto protocolario.
Elección del escenario del evento.
Las y los invitados.
Programa del acto: Secuencias.
Preparación del evento: Los medios materiales.
4. Planificación de eventos
Puntos clave para el éxito en la organización de eventos.
Organización y planificación de actos.
Metodología: Pasos a seguir.
Cronograma de actividades. Importancia del cronograma. Proceso de elaboración.
Timing del evento y Check List: Importancia en la organización y proceso de elaboración.
Presupuesto del evento: Importancia del presupuesto para dimensionar el evento.
Eventos con impacto en la Responsabilidad Social Corporativa de la compañía.
Preparación y desarrollo del evento.
Actividades que realizar antes del evento.
Actividades posteriores. Análisis de resultados. Elaboración del Informe.
Las preguntas clave antes de afrontar cualquier tipo de acto.
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Capacidades organizativas y de planificación
Comunicación oral y escrita, transmitiendo información con confianza, claridad y respeto
Resolución de problemas, siendo capaz de mantener la calma y tomar decisiones rápidas cuando surgen imprevistos.
Escucha activa, para dar satisfacción a las necesidades de los clientes
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Definición y desarrollo de los principales eventos de una organización
Desayunos, comidas y cenas de empresa.
Visitas a las instalaciones de la organización: clientes, vip s y autoridades.
Reuniones de alto nivel.
Inauguraciones.
Presentación a clientes.
Actos homenaje.
Aniversarios.
Juntas Generales y Juntas de Accionistas.
Viajes de incentivo.
Convenciones Internas.
Participación en Ferias.
Organización y participación en Congresos.
Patrocinio.
Road Show.
Premios.
Otros Actos relevantes: Actos de primera piedra, libro de honor, firmas de acuerdos y convenios, cócteles y recepciones.
2. Implementación de una identidad gráfica de los eventos
Introducción a la identidad corporativa: conceptos de cultura corporativa, imagen corporativa e identidad gráfica.
Elementos básicos de la comunicación a través de la imagen: color, forma, tipografía, composición. Elementos básicos de la imagen de marca: símbolo (logosímbolo), logotipo, marca.
Manual de identidad gráfica: Cultura e imagen corporativa y su relación con la identidad gráfica: qué queremos transmitir, elementos básicos de un manual de identidad gráfica.
Uso de los elementos de identidad gráfica en los distintos tipos de eventos.
Imagen de la empresa y del evento, papelería, merchandising y regalos de empresa, señalética y cartelería; Arquitectura efímera: stands y escenografía; Elementos multimedia: proyecciones, presentaciones, vídeo e interactivos.
3. Conceptualización de protocolo social
Definiciones.
Normas de cortesías esenciales.
La imagen personal y la etiqueta.
Organización de un comedor.
Colocación de los comensales
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Conocimiento de la diversidad de eventos y características particulares.
Conocimiento y aplicación de elementos identitarios de las diversas organizaciones en los eventos.
Gestión de los elementos referentes al protocolo en cuanto al trato de invitados, organización del espacio y normas sociales.
Valoración positiva sobre la importancia de una imagen cuidada y una apariencia física agradable para transmitir confianza al cliente
Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas
1. Gestión de la seguridad y el protocolo
Importancia del dispositivo de seguridad.
Diferenciación entre prevención y emergencia.
Personal cualificado para el dispositivo de seguridad.
Prevención de riesgos laborales para el personal de protocolo, comunicación y seguridad. Nociones básicas.
2. Conocimiento del papel de las TICs en el protocolo
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Gestión de las medidas de seguridad atendiendo al personal preparado para ello.
Conocimiento y aplicación de prevención de riesgos para conocimiento del personal participante en la organización del evento.
Demo
Customer Success
*La temática y el diseño de la demo son orientativos
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