• Conceptualización de Marketing en Internet: Herramientas principales

- Concepto de marketing.

- Etapa existente desde la orientación hasta la producción.

- Etapa existente desde las ventas al marketing.

- Marketing en la actualidad de Internet.

- Historia de Internet.

- Usos de Internet y beneficios para el marketing.

- Diferencias existentes entre el marketing actual y el tradicional.

- Uso de catálogos electrónicos.

- Surgimiento del marketing electrónico.

- Pautas para desarrollar un Electronic Marketing Plan (EMP).

• Aplicación de un plan de Marketing

- Fases que componen un e-Marketing Plan (EMP).

- Análisis de situación.

- Análisis dentro de la propia empresa.

- Análisis del entorno.

- Entorno a desde un nivel general.

- Entorno desde un nivel comercial.

- Debilidades Fortalezas, amenazas y oportunidades (D.A.F.O).

- Modelo AIDA: Las variables del e-Marketing Mix.

• Conocimiento de los comportamientos del cliente en línea

- Variables existentes en el comportamiento del consumidor

- Influencia de las variantes independientes.

• Definición de características personales del cliente

- Características ambientales.

- Variables intervinientes moderadas.

- Variables dependientes: Las decisiones a la hora de efectuar las compras.

- Proceso de toma de decisión desde la perspectiva del consumidor.

- Modelo genérico de decisión de compra.

• Creación y construcción de un sitio web

- Plataforma: el proceso de construcción de un sitio web.

. Front-office y el Back-office.

- Fases proceso de construcción de un sitio web.

- Selección de un modelo de hospedaje o alojamiento Web.

- Registro de un nombre de dominio.

- Pasos para la creación y administración del contenido.

- Diseño de un sitio web.

- Pasos para la construcción y prueba de un sitio web.

- Presentación: el diseño efectivo de un sitio web WON versus WOE.

- Estructura de un sitio web.

- Estructura jerárquica.

- Otras estructuras no jerárquicas.

- Página de bienvenida (homepage).

• Conocimiento del concepto de navegación

- Barras de navegación.

- Mapas del sitio web.

- Herramientas de búsqueda y ayudas.

- Consistencia.

- Rendimiento.

- Apariencia.

- Control de la calidad.

• Estructuración de un web site

- Contenidos.

- Cookies como herramientas de ayuda a la personalización de contenidos.

- Elementos para la atracción de navegantes al sitio web.

- Estrategias online 6.5. Posicionamientos de buscadores.

- Titles.

- META descripción.

- META keywords.

- HTML body structure.

• Explicación de algunos consejos adicionales

- Publicidad on-Line.

- Banners.

- Alternativas a los banners convencionales.

- Contratación de la publicidad online.

• Introducción a algunos conceptos relacionados con la publicidad online.

- Formas de contratación de publicidad online.

- Programas de afiliación.

- E-Mail marketing.

- Ventajas de la publicidad online.

- Estrategias offline.