1. Gestión del transporte de mercancías

2. Introducción al sector del transporte de mercancías por carretera: características y tendencias actuales

Importancia del transporte en la economía: un sector de peso y con impacto

Caracterización de la estructura del transporte nacional de mercancías: retos y oportunidades

Gestión de costes en el sector del transporte y estrategias para su optimización

La trazabilidad en el transporte: herramientas para garantizar la trazabilidad de mercancías

Las referencias RAL para el transporte de mercancías: generales, sectoriales, de cadena de transporte, de relaciones cargador-transportista

3. Clases de rutas de transportes, y aspectos básicos para su planificación

4. Análisis de la legislación y normativa del transporte por carretera

5. El Contrato Nacional de Transportes de mercancías por carretera: condiciones generales de contratación y derechos y responsabilidades

Distinción entre elementos reales, personales y formales en el Contrato Nacional de Transportes

El convenio CMR para el transporte internacional: ¿Qué es y para qué sirve?

Normativas específicas del transporte: acceso a la profesión y al mercado, tiempos de conducción y descanso, controles por carretera y seguros

El uso de los certificados verdes en las empresas de transporte de mercancías por carretera

1. Identificación de la gestión logística en la empresa de transporte

2. Del concepto de logística a la gestión de la cadena de suministro: evolución y tendencias

Definición de la cadena de suministro y sus etapas y procesos de gestión

Beneficios de la gestión de la cadena de suministro

El futuro de la gestión de la cadena de suministro y cuestiones de sostenibilidad ambiental: el caso de la logística inversa

3. Caracterización del proceso de aprovisionamiento de empresas

Definición de aprovisionamiento y su importancia en la cadena de suministro

Etapas del proceso de aprovisionamiento y su organización

Distinción entre tipos de aprovisionamiento logístico: just-in-time, sincronizado, stock de seguridad, etc.

Estrategias de gestión y control eficiente de aprovisionamientos

El papel de las TIC en el aprovisionamiento: sistemas ERP, sistemas RFID, etc.

4. Gestión del proceso de almacenaje y del almacén

El papel del almacén en la gestión logística: tipos y características

Funciones de la logística de almacenamiento: desde la recepción de mercancías hasta su expedición

Técnicas para la optimización del espacio y de recursos en el almacén

Estrategias clave para optimizar la gestión de los procesos del almacén: indicadores KPI y control de mercancías

Medidas para minimizar el uso de embalajes, su reutilización o en su caso reciclaje

Diseño del proceso de distribución

La logística de la distribución: ¿Qué es y para que sirve?

Principales fases de la logística de la distribución: desde el procesamiento de pedidos hasta su entrega

Técnicas de gestión y tecnologías aplicadas a la distribución de mercancías

La distribución y servicios de última milla: centros de distribución urbanos, armarios inteligentes y puntos de entrega alternativos

Utilización de sistemas de control: la auditoría logística

5. Diagnósticos de rendimiento de empresas logísticas para identificar problemas en la cadena de suministro

6. El proceso de una auditoría logística y su importancia en la mejora de la competitividad

1. Descripción de la prevención de riesgos laborales

Definición y objetivos de la prevención de riesgos laborales

Conceptos generales sobre trabajo, salud y condiciones de trabajo

La evaluación de las condiciones de trabajo: riesgos generales y su prevención

La gestión de los accidentes de trabajo y precauciones generales

Primeros auxilios, tratamiento de quemaduras y RCP

Señalización de seguridad y equipos de protección individual (EPI)

Conceptos básicos de la ley y el reglamento de prevención de riesgos laborales

2. Caracterización de la prevención de riesgos laborales en el sector del transporte

La seguridad vial laboral: introducción y marco jurídico

Diseño de planes de prevención de riesgos laborales viales

Características del puesto de conductor/a profesional: riesgos y medidas preventivas

Otros riesgos asociados al puesto: higiénicos, ergonómicos y psicosociales

1. Aplicación del concepto de capilaridad en el transporte por carretera

Definición y características de la distribución capilar de mercancías

Sistemas de organización, gestión y control en la distribución capilar de mercancías

Normativas aplicables al reparto de mercancías

2. Gestión operativa de la distribución capilar

Conceptos básicos de coste, gasto, inversión y fondo de explotación

Análisis de costes en el reparto de mercancías

Uso de aplicaciones informáticas para analizar costes

3. Clasificación de vehículos para el reparto de mercancías

Tipos de vehículos y características técnicas

Normativas, homologaciones, documentación, distintivos y equipamiento para los vehículos

Medios de carga y descarga: tipos y características

4. Planificación de cargas y programación de rutas

Criterios y herramientas para la planificación y la programación

Aplicaciones informáticas para la planificación de rutas

Criterios de sostenibilidad ambiental en la planificación de rutas: impactos y medidas para su reducción

5. Análisis de aspectos de calidad de servicio y atención al cliente

Pautas de calidad de servicio y atención y satisfacción al cliente

Tratamiento de las quejas y reclamaciones