• Diferenciación entre el concepto de cadena de suministro y logística.

- Conceptos de logística y cadena de suministro.

- Logística y cadena de suministro en la empresa.

• Descripción de la estructura logística de la empresa.

- Procesos logísticos.

- Ordenación de los procesos logísticos.

• Identificación de los procesos de la logística integral.

- Procesos de la logística integral desde la gestión global.

- Organización de los procesos y tareas entorno a la logística.

• Definición de procesos desde el global de la empresa.

- Coordinación de los procesos con otros departamentos de la empresa.

- Integración de procesos en la cadena de suministro.

• Clasificación de los costes logísticos.

- Costes directos

- Costes indirectos.

• Análisis y cálculo de costes.

- Confección de tablas de costes.

- Estrategias para rebajar costes.

• Identificación de las operaciones básicas con stocks.

- Cálculo de stocks de seguridad.

- Cálculo de otros índices de stock general.

• Definición de los flujos del almacén.

- Flujos de entrada y salida.

- Ubicaciones.

- Protocolos de entrada y salida de mercancías.

• Identificación de proveedores.

- Comparación de ofertas.

- Condiciones de aprovisionamiento.

• Descripción de las relaciones con los proveedores.

- Control de costes y precios.

- Cuadros de aprovisionamiento y proveedores.

• Identificación de la clientela y incidencias.

- Sistemas de gestión y atención a la clientela.

- Gestión de incidencias y trazabilidad.

• Clasificación de los modos de transporte.

- Modos de transporte.

- Estudio del modo de transporte.

- Documentación.

• Síntesis de la secuencia de procesos del transporte de mercancías.

- Documentación relacionada con el transporte.

- Redes de Distribución.

• Explicación del comercio internacional.

- Conceptos básicos del comercio internacional.

- Diferenciación entre comercio internacional y comercio con la UE.

• Definición de los protocolos de calidad.

- Concepto de calidad y su importancia.

- Sistemas de gestión de la calidad.