• Introducción.

• Análisis de las tendencias de una economía global en proceso de cambio constante.

• Fomento de conciencia empresarial como motor de cambio hacia la transformación digital

(autoevaluación).

• Primeros pasos hacia la transformación digital.

• Papel de las tecnologías digitales: móvil, redes sociales, analíticas web, aplicaciones en la

nube, acumulación de datos, sistemas de pago, dinero digital.

• Mejora del conocimiento de los clientes gracias al eCRM y al Big Data.

• Convergencia de marketing, venta, relación con el cliente (visión 360° y multicanal).

• Medir los desafíos de la dirección de IT: protección de datos, BYOD, puesto de trabajo digital,

entre otros.

• Resumen.

• Introducción.

• Conocimiento del nuevo paradigma laboral y nuevos entornos de trabajo.

• Competencias digitales.

• Integración de nuevos puestos: aparición y evolución:

• Surgimiento de nuevas ocupaciones y sus funciones

• Desarrollo de las competencias informáticas y digitales de los colaboradores.

• Reclutamiento del talento digital:

- Acciones para desarrollar las competencias digitales de tus empleados

- Dónde encontrar el talento digital que necesitas

• Función de RR. HH. en la transformación digital de la empresa: formación y acompañamiento.

• Uso de los Social Media y las herramientas colaborativas.

• Resumen.

• Introducción.

• Estrategias de transformación digital:

- Global

- Por etapas

- Funciones y spin-off.

• Implicación de consumidores y clientes en la empresa. Conexión entre diferentes sectores empresariales.

• Medición de madurez de la propia empresa frente a la transformación digital:

- Herramientas

- Procesos.

• Nuevo enfoque del modelo de trabajo en un entorno digital: Digital Workspace.

• Tipos de enfoques:

- Mobile First,

- Lean Startup,

- Growth Hacking.

• Resumen.

• Introducción.

• Factores claves de éxito en un proyecto de transformación digital.

• Impulso de los procedimientos de trabajo y aceleración la toma de decisiones.

• Preparación de los mánager para su nuevo papel: de la gestión al liderazgo.

• Concepto del liderazgo digital.

• Funciones principales del líder digital.

• Principales retos a los que se enfrenta un líder digital.

• Instauración de un dispositivo digital de gobierno y estimular el cambio.

• Estimulación del cambio.

• Implementación de la filosofía digital en la empresa.

• Resumen.