ADGF01

Tipo de acción formativa: Especialidades formativas del SEPE
Formato: Curso SCORM en formato licencia
Título: Ingles financiero
Código: ADGF01
Duración: 150 horas
Familia profesional: Administración y gestión
Disponibilidad: Curso en desarrollo para las convocatorias 2022
Convocatoria: Convocatoria de formación ocupados estatal 2022

Informar, atender y dar servicio a clientes o terceros extranjeros en temas financieros utilizando el idioma inglés.

1. Atención al cliente en inglés
1.1. Formas y construcciones de cortesía.
1.2. Formas y construcciones de protocolo.
1.3. Atención de peticiones.
1.4. Agradecimientos y excusas.
1.5. Expresiones en gerundio.
1.6. Entonación cortés.
1.7. Presente simple y continuo.
1.8. Acentuación en la palabra y la frase.
1.9. Lenguaje telefónico.