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Contenidos
Objetivo. Capacitar al trabajador en los nuevos procesos digitales a través del conocimiento del impacto y la afectación de la Transformación Digital en la empresa, así como en el desarrollo de las funciones y tareas profesionales.
Análisis del impacto real de las tecnologías y plataformas digitales en el modelo de negocio, su afectación a los procesos operativos y su implicación en la reorientación del trabajo.
Conocimiento y desarrollo de capacidades digitales para aportar sostenibilidad y competitividad en el entorno del trabajo.
Identificación de la situación del cliente en el centro las funciones y negocio.
Implantación de las tecnologías y su consolidación.
Análisis de datos y toma de decisiones.
Conocimiento y utilización de técnicas de captación y fidelización del cliente digital.
Identificación de procedimientos de impulso de los procesos de innovación en el puesto de trabajo.
Incorporación de una nueva visión y dimensión de la empresa, tareas y funciones.
Colaboración para la implantación de la nueva perspectiva de transformación digital.
Interiorización de la importancia del trabajo en equipo para llevar a cabo la transformación digital.
Toma de consciencia de la importancia de la adquisición de competencias digitales.
