• Identificación de los principios básicos del Design Thinking

- Design Thinking como actividad innovadora. Concepto Design Thinking

- El equipo de diseño

- Análisis de necesidades de usuarios. Las personas en el centro del proceso de diseño

- Design Thinking y metodologías ágiles

• Aplicación de la metodología Design Thinking

- Pasar a la acción

- Creación del equipo de diseño

- Principales valores del equipo

- Gestión de las fases de Design Thinking

- Utilización de la metodología Design Thinking en la gestión empresarial

• Utilización de herramientas en el análisis de las necesidades de los usuarios. Estudio de la

empatía

- Tipología y análisis de usuarios

- Métodos de investigación

- Obtención y análisis de la información

- La entrevista con los usuarios

- Observación del usuario como fuente de información

- Otras herramientas

- Alcanzando el insight

- Diseño de estrategias innovadoras en la gestión empresarial

• Desarrollo del proceso de creación

- Diseñadores creativos

- Originalidad e innovación

- Herramientas creativas

- Obtención de buenas ideas

- Soluciones creativas

• Realización del prototipado

- Características del prototipo. Tipos de prototipado

- Construyendo para pensar

- El producto mínimo viable

- Técnicas de testing del prototipo

- Planificar el testing

- Aprendiendo del usuario

- El refinado del prototipo

- Utilización de técnicas de testing y planificación innovadora

• Utilización de la narrativa en el diseño

- Storytelling para la conexión con el usuario

- Gestión de los canales de comunicación

- Conexión con las empresas

- Feedback e iteración continua