ADGD257PO

Técnicas de negociación

60 HORAS |

Especialidades formativas del SEPE

Disponible

Identificar y aplicar los conceptos, acciones, comportamientos y principios fundamentales de la negociación y llevar a cabo las diferentes fases de una negociación de forma eficaz.

Disponible

Curso ADGD257PO Técnicas de negociación

Tipo de acción formativa: Especialidades formativas del SEPE

Formato: Curso SCORM en formato licencia

Título: Técnicas de negociación

Código: ADGD257PO

Duración: 60 horas

Familia profesional: Administración y gestión

Convocatoria: Convocatoria Estatal Formación Ocupados

Disponibilidad: Disponible

1.1. Introducción
1.1.1. Antecedentes o conceptos de negociación
1.1.2. La negociación desde el punto de vista psicológico
1.1.3. El espacio de negociación
1.1.4. Asimilación y explicación de los principales agentes que intervienen en una negociación
1.2. Acciones posibles de Negociación
1.2.1. El origen del conflicto
1.2.2. La actitud ante el conflicto
1.2.3. Cómo actuar en caso de conflicto
1.2.4. Las disputas
1.2.5. Tratamiento de las disputas
1.2.6. Negociación entre productividad y mejora del servicio.
1.2.7. Motivación para el cambio
1.2.8. Los conflictos jurídicos: los pleitos
1.2.9. Plan estratégico de negociación
1.3. El Comportamiento en la Negociación
1.3.1. Actitudes y posturas positivas
1.3.2. El principio de Dar/Recibir
1.3.3. Cómo influenciar a la otra parte
1.3.4. Motivar
1.3.5. Condicionar
1.3.6. Manipular
1.3.7. Descripción del principio Dar-Recibir
1.3.8. Definición de roles dentro del proceso de negociación.
1.4. La Persuasión
1.4.1. La introducción
1.4.2. La coacción
1.4.3. La incitación
1.4.4. La instrucción
1.4.5. La persuasión
1.5. Los Diez Principios Fundamentales de la Negociación
1.5.1. Intentar evitar la negociación
1.5.2. Estar preparados
1.5.3. Que la otra parte sea la que haga el trabajo
1.5.4. Utilicemos nuestra fuerza, al principio, con suavidad
1.5.5. Que compitan ellos
1.5.6. Dejémonos cierto margen de maniobra
1.5.7. Mantengamos nuestra integridad y credibilidad
1.5.8. Escuchemos en vez de hablar
1.5.9. Mantengámonos en contacto con sus expectativas
1.5.10. Que se familiaricen con nuestras grandes ideas

2.1. Análisis de las Fases de Negociación
2.1.1. Paso 1: Conocerse
2.1.2. Paso 2: Identificar objetivos y necesidades
2.1.3. Paso 3: Inicio del proceso
2.1.4. Paso 4: Posicionamiento y expresiones de desacuerdo
2.1.5. Paso 5: Reevaluación y concesión
2.1.6. Paso 6: Acuerdo de principio
2.2. Herramientas: Negociando el Precio
2.2.1. Introducción
2.2.2. Presentación del precio
2.2.3. Cuando nos presenten el precio
2.2.4. El sentido de la oportunidad
2.2.5. Cómo tratar las objeciones al precio
2.2.6. Presentación práctica de un precio
2.2.7. Descripción del tratamiento de las diferentes objeciones
2.2.8. Presentación de caso práctico real de actuación ante soborno
2.3. Herramientas: El Proceso de Negociación (I)
2.3.1. Prenegociación: consejos para el negociador
2.3.2. Posicionamiento
2.3.3. Argumentación
2.4. Herramientas: El Proceso de Negociación (II)
2.4.1. Cesión/prueba
2.4.2. Acuerdo
2.4.3. Seguimiento
2.4.4. La PNL

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