ADGD177PO

1. El mando intermedio: técnicas para una supervisión eficaz

1.1. Motivación. - 1.1.1. Acercamiento a la motivación. - 1.1.2. Hablando de motivación. - 1.1.3. Gestión del aprendizaje. - 1.1.4. Entrenamiento y entrenador.

1.2. Gestión del tiempo y del estrés. - 1.2.1. Introducción: el tiempo. - 1.2.2. ¿Qué hacer para mejorar? - 1.2.3. Consecuencia de un uso inadecuado del tiempo: el estrés

1.3. Anticipación al cambio. - 1.3.1. Plan del cambio. - 1.3.2. Habilidades para el cambio. - 1.3.3. El papel del directivo.

1.4. Iniciativa. - 1.4.1. La iniciativa en el perfil profesional. - 1.4.2. Dimensiones de la iniciativa.

1.5. Trabajo en equipo. - 1.5.1. ¿Qué es el trabajo en equipo? - 1.5.2. Compartir objetivos. - 1.5.3. Colaborar en el trabajo - 1.5.4. El método de solución de problemas y toma de decisiones. - 1.5.5. El desarrollo de los equipos de trabajo.

1.6. Desarrollo de equipos. - 1.6.1. ¿Qué es trabajo en equipo? - 1.6.2. ¿Cómo se hace?

1.7. Solución de problemas y trabajo en equipo. - 1.7.1. Introducción a la solución de problemas en grupo. - 1.7.2. Definir el problema. - 1.7.3. El análisis de las causas. - 1.7.4. Desarrollo e implantación de las soluciones.

2. Técnicas de mando y dirección por objetivos I

2.1. Liderazgo. - 2.1.1. Las nuevas relaciones jefes-colaboradores. - 2.1.2. El ejercicio del liderazgo.

2.2. Liderazgo y motivación. - 2.2.1. ¿Qué es un líder? - 2.2.2. ¿Cómo implicar a nuestros colaboradores?

2.3. Empowerment y delegación. - 2.3.1. Introducción al Empowerment. - 2.3.2. Capacitar y perfeccionar a los delegados. - 2.3.3. Grupos de trabajo autodirigidos. - 2.3.4. Conclusiones

2.4. Coaching y mentoring. - 2.4.1. Coaching y Mentoring. - 2.4.2. Entorno en el que nos movemos. - 2.4.3. Habilidades necesarias. - 2.4.4. Proceso de Coaching. - 2.4.5. Herramientas de Coaching.

2.5. Gestión del cambio. - 2.5.1. Marco del cambio. - 2.5.2. Modelo de gestión del cambio. - 2.5.3. Barreras al cambio y participación. - 2.5.4. El papel del directivo. - 2.5.5. Plan de acción.

3. Técnicas de mando y dirección por objetivos II

3.1. Comunicación. - 3.1.1. Las habilidades básicas. - 3.1.2. Apoyos a la comunicación. - 3.1.3. Barreras en la comunicación.

3.2. Relaciones interpersonales. - 3.2.1. Habilidades de relación personal. - 3.2.2. Relación personal y gestión de personas. - 3.2.3. La relación día a día.

3.3. Presentaciones eficaces. - 3.3.1. Apoyos y estructura de una presentación. - 3.3.2. Relajación consciente. - 3.3.3. Lenguaje verbal y no verbal. - 3.3.4. El perfil de mi auditorio. - 3.3.5. Cómo superar el miedo escénico. - 3.3.6. Vendiendo mi presentación. - 3.3.7. Yo soy el moderador. - 3.3.8. Tratamiento de actitudes complicadas.

3.4. Herramientas audiovisuales - 3.4.1. Selección de ayudas visuales - 3.4.2. Elaboración del material audiovisual. - 3.4.3. La organización.

4. Técnicas de mando y dirección por objetivos III

4.1. Creación y dirección de equipos de trabajo. - 4.1.1. Trabajo en equipo. ¿Por qué? - 4.1.2. Grupos y equipos en las organizaciones. - 4.1.3. Fases de desarrollo de los equipos. - 4.1.4. Gestión del desarrollo del equipo. - 4.1.5. El papel del líder en el desarrollo del equipo. - 4.1.6. Áreas claves a desarrollar en el equipo. - 4.1.7. Secuencia de actuación para el desarrollo del equipo. - 4.1.8. Tipos de equipos.

4.2. Claves de gestión. - 4.2.1. La organización y los directivos. - 4.2.2. Planificar. - 4.2.3. Organizar. - 4.2.4. Dirigir. - 4.2.5. Controlar. - 4.2.6. Responsabilidades directivas según el nivel de dirección.

4.3. Gestión del desempeño. - 4.3.1. Sistema de Gestión del Desempeño. - 4.3.2. La Entrevista de Evaluación del Desempeño. - 4.3.3. Los Tipos de Entrevistas.

4.4. Gestión por competencias. - 4.4.1. Qué son las competencias. - 4.4.2. Conocimientos. - 4.4.3. Habilidades y otras competencias. - 4.4.4. Competencias y puestos.

4.5. Toma de decisiones. - 4.5.1. Intervenir ante un problema. - 4.5.2. Toma de decisiones.

4.6. Solución de conflictos. - 4.6.1. Definición de conflicto. - 4.6.2. Cómo analizar los conflictos. - 4.6.3. Cómo resolver conflictos. - 4.6.4. Prevenir los conflictos.