ADGD149PO

Tipo de acción formativa: Especialidades formativas del SEPE
Formato: Curso SCORM en formato licencia
Título: Habilidades sociales: comunicación, inteligencia emocional y trabajo en equipo
Código: ADGD149PO
Duración: 20 horas
Familia profesional: Administración y gestión
Disponibilidad: Curso disponible en versión 2019 - 2020
Convocatoria: Convocatoria de formación ocupados estatal 2022, Convocatoria Navarra 2022

Adquirir conocimiento en habilidades sociales: comunicación, la inteligencia emocional y el trabajo en equipo y la negociación.

1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
1.1. Barreras y facilitadores de la comunicación
1.2. Facilitadores de la comunicación
1.3. Recursos del emisor
1.4. Construcción del mensaje

2. INTELIGENCIA EMOCIONAL
2.1. Beneficios de la inteligencia emocional
2.2. El cerebro emocional
2.3. Competencias emocionales

3. TRABAJO EN EQUIPO Y NEGOCIACIÓN
3.1. Trabajo en equipo
3.2. Negociación y sus fases
3.3. Estrategias y tácticas de negociación