ADGD099PO

Estrategias de dirección de equipos de trabajo

60 HORAS |

Especialidades formativas del sepe

Adquirir las técnicas y herramientas más útiles para mejorar los procesos de comunicación en los entornos de trabajo, trabajo en equipo y negociación.

Diseñado y producido por:

Contenidos del curso

CURSO ADGD099PO Estrategias de dirección de equipos de trabajo

1. La comunicación.

1.1. La comunicación.
1.2. Plan de comunicación interna.

1.1.1. La comunicación en la sociedad.
1.1.2. Áreas de influencia en la comunicación.
1.1.3. Los 5 mitos de la comunicación.
1.1.4. Comunicación & información.
1.1.5. traspaso de información.
1.1.6. Perdida de carga informativa.
1.1.7. Elementos de la comunicación.
1.1.8. Contexto.
1.1.9. retroalimentación.
1.1.10. tipos de comunicación.
1.1.11. Axiomas de la comunicación.
1.1.12. Barreras de la comunicación.
1.1.13. Comunicación verbal.
1.1.14. requisitos del lenguaje.
1.1.15. Expresiones que dificultan la comunicación.
1.1.16. La escucha activa.
1.1.17. técnica escucha activa: lenguaje verbal.
1.1.18. técnica escucha activa: lenguaje no verbal.
1.1.19. Comunicación formal e informal.
1.1.20. Direccionalidad de la comunicación.
1.1.21. tipos de organización según su estilo de comunicación.
1.1.22. Comunicación interna y externa.
1.1.23. Comunicación externa.
1.1.24. Comunicación interna y corporativa.
1.1.25. Objetivos de la comunicación interna.
1.2.1. ¿qué entendemos por plan de comunicación interna?
1.2.2. Protagonistas del plan de comunicación.
1.2.3. Fases del plan comunicación.

2. trabajo en equipo

2.1. trabajo en equipo.
2.2. ¿cuál seria el objetivo general?
2.3. Equipo de trabajo.
2.4. Características del trabajo en equipo.
2.5. Para ello necesito… (i).
2.6. Grupo vs equipo.
2.7. todos los miembros deben…
2.8. Para fomentar el trabajo en equipo…
2.9. Curva de rendimiento del equipo.
2.10. retos de los equipos.
2.11. Al inicio de la formación del equipo.
2.12. roles de grupo.
2.13. roles facilitadores.
2.14. roles negativos.
2.15. rol de líder.
2.16. El líder.
2.17. Conducta de líder.
2.18. Las estrategias del líder.
2.19. Conducta grupal.
2.20. ¿por qué fallan los equipos?
2.21. Consejos para tu equipo.
2.22. reuniones eficaces: preparación.
2.23. reuniones eficaces: convocatoria.
2.24. reuniones eficaces: dirección.
2.25. reuniones eficaces: seguimiento (acta).
2.26. reuniones eficaces: objetivos.
2.27. reuniones eficaces: toma de decisiones.
2.28. reuniones eficaces: tiempo.
2.29. técnicas de dinamización de reuniones y toma de decisiones.

3. toma de decisiones.

3.1. toma de decisiones.
3.2. Problema/decisión.
3.3. tipos de decisiones.
3.4. Estilos de decisión.
3.5. La racionalidad y las decisiones.
3.6. toma de decisiones en grupo.
3.7. Eficiencia/eficacia.
3.8. técnicas de planificación.
3.9. Etapas del proceso de toma de decisiones.
3.10. Proceso de la toma de decisiones.
3.11. Diagrama de espina de pescado.
3.12. Diagrama de pareto.
3.13. Generación de alternativas.
3.14. Ejemplo de hoja de planificación.
3.15. técnicas de toma de decisiones grupales.
3.16. técnica del grupo nominal.
3.17. Brainstorming.
3.18. La selección ponderada.

4. La negociación.

4.1. La negociación.
4.2. Las tácticas.
4.2.1. tipos de tácticas.
4.2.2. Lenguaje y negociación.
4.2.3. Asertividad.
4.2.4. Lugar de negociación.
4.2.5. Negociar en nuestro terreno.
4.2.6. Negociar en su terreno.
4.2.7. Negociar en terreno neutral.

4.1.1. Que es el conflicto.
4.1.2. ¿qué es la negociación?
4.1.3. tipo de negociador.
4.1.4. Estilos de negociación.
4.1.5. Fases de la negociación.
4.1.6. Planificación.
4.1.7. Desarrollo.
4.1.8. Cierre.
4.1.9. Estrategias de negociación.
4.1.10. Pasos de la negociación por intereses.
4.1.11. ¿qué es la facilitación?

Cursos Smartmind

¿Cómo son los cursos Smartmind?

Cursos con diseño profesional y contenido audiovisual interactivo en formato de licencia y cumplen 100% con las especificaciones del SEPE. Te presentamos los catálogos de cursos elearning en SCORM más completos y avanzados del mercado. Mejoramos hasta el 30% las finalizaciones de tus cursos, se incrementan hasta un 70% los alumnos que repiten y empresas como Endesa, Correos o Telefónica forman parte de nuestra cartera de clientes. ¿No crees que por algo será?

Más cursos de especialidades formativas

Cursos del Plan de Referencia que cumplen con los requisitos del SEPE y cuentan con el sello de diseño y calidad de Smartmind. Colaboramos con las más importantes empresas de formación en la selección de los mejores y más actuales para conseguir los mejores resultados.

SSCE01_02

INGLÉS A.1.B.

IFCT137PO

Cómo posicionar páginas web con éxito

COMM116PO

Gestión de quejas y reclamaciones a través de medios interactivos o digitales

IFCD57

Programación para videojuegos en unity

ADGD220PO

Project management. Especialización

HOTR048PO

Innovación en la cocina

¿Cómo funciona el

Catálogo?

Todo lo que debes saber sobre los contenidos Smartmind

Edtech

¿Cómo funciona el catálogo elearning de Smartmind?

Sandra Buzon

Desarrollos a medida

¿Por qué las licencias de los cursos on line en formato SCORM de Smartmind son la mejor opción para el éxito de tus programas formativos?

Pablo Lobato