En el entorno corporativo moderno, el lenguaje inclusivo en la empresa, se ha convertido en una herramienta esencial para promover la diversidad y la equidad dentro de las organizaciones. De hecho, estudios han demostrado que el uso de lenguaje inclusivo puede aumentar la creatividad y la innovación en un 20% al fomentar un ambiente de trabajo más diverso y colaborativo. Y no es para menos, ya que hablar de forma inclusiva no solo hace que todos se sientan parte del equipo, sino que también impulsa resultados sorprendentes. Pero, ¿qué es exactamente el lenguaje inclusivo y por qué es tan relevante hoy en día? En este blog explicaremos la importancia del lenguaje inclusivo, cómo implementarlo en la comunicación corporativa diaria y los beneficios tangibles que aporta a las empresas, desde mejorar la moral de los empleados hasta fomentar una cultura más diversa y colaborativa.
¿Qué es el lenguaje inclusivo?
¿Alguna vez te has preguntado cómo las palabras que usamos a diario pueden influir en la cultura de una empresa? El lenguaje inclusivo empresarial se refiere a la utilización de palabras y expresiones que no discriminan a ningún grupo social, eliminando sesgos y promoviendo la igualdad. Busca reflejar la diversidad de identidades y evitar la invisibilización de ciertos colectivos, especialmente en cuestiones de género.
El uso del lenguaje inclusivo no es solo una cuestión de corrección política, sino que tiene un impacto real y positivo en el entorno laboral. ¿Sabías que el uso de lenguaje inclusivo puede traer muchos beneficios? Más adelante te explicaremos algunos de ellos.
Además de sus beneficios en la dinámica interpersonal, el lenguaje inclusivo puede integrarse de manera sencilla en la comunicación corporativa diaria, desde correos electrónicos hasta reuniones y presentaciones. Estas pequeñas modificaciones ayudan a reducir conflictos y malentendidos, creando un entorno más armonioso y productivo. ¿No sería ideal que todos los empleados se sintieran incluidos y respetados en su entorno laboral? Puedes visitar nuestro blog para identificar prácticas inclusivas y aprender sobre sus beneficios y como implementar planes de igualdad.
Por otro lado, se encuentra la lengua inclusiva. Esta va un paso más allá e introduce cambios estructurales en el idioma para eliminar o reducir el sesgo de género. Esto puede incluir el uso de terminaciones neutras, como la “e” o el “@” para evitar el uso del masculino genérico. Aunque su implementación puede ser más compleja, su objetivo es crear un lenguaje que refleje de manera más precisa la diversidad de la sociedad.
¿Por qué es importante el lenguaje inclusivo en el entorno corporativo?
Aunque muchos piensan que el lenguaje inclusivo no es importante, es clave entender por qué esta idea es equivocada y cómo su uso puede beneficiar a todos en la empresa.
Te presentamos en esta imagen, algunos de los beneficios que puede traer el lenguaje inclusivo en la empresa:
El uso del lenguaje inclusivo no es solo ser políticamente correcto, realmente afecta cómo se sienten las personas en una empresa. Es como afinar un instrumento musical: si cada cuerda está bien afinada, la melodía es armoniosa y esto se traduce en una mejora generalizada en toda la organización. Estudios de la Universidad de Stanford muestran que usar lenguaje inclusivo hace que la gente se sienta más parte del equipo, reduce la rotación de empleados y mejora la colaboración. Por eso es imprescindible crear planes de igualdad, combinándolo con planes de carrera, para que el personal crezca en todos los ámbitos de la misma manera. Además, ¿sabías que las empresas que adoptan estas prácticas ven un aumento en la satisfacción de sus empleados y una cultura de trabajo más justa? En un mundo donde la diversidad es cada vez más valorada, no podemos ignorar el poder de la comunicación inclusiva. Usar lenguaje inclusivo crea un ambiente más acogedor y mejora la imagen de la empresa. Es como tener una buena reputación en el vecindario: todos quieren ser tus amigos.
Un punto menos discutido, pero igual de importante, es el impacto del lenguaje inclusivo en la salud mental y el bienestar de los empleados. Un ambiente con lenguaje inclusivo reduce el estrés y la ansiedad. Esto mejora la calidad de vida de los trabajadores, aumenta la productividad e incluso puede reducir el ausentismo. Resumiendo, todos están más felices y las cosas funcionan mejor.
Ejemplo; Caso real de implementación
Un buen ejemplo es IBM. Han adoptado el lenguaje inclusivo empresarial en todas sus comunicaciones y han creado programas para apoyar a grupos que normalmente no tienen tanta representación. Esto ha llevado a que sus empleados estén más contentos y se queden más tiempo en la empresa, además de mejorar su imagen.
En resumen, el lenguaje inclusivo es una herramienta poderosa para crear una cultura corporativa más respetuosa e inclusiva, beneficiando tanto a los empleados como a la empresa en general.
Guía práctica para implementar el lenguaje inclusivo en la comunicación corporativa
Después de reconocer la importancia y los beneficios que el lenguaje inclusivo aporta a nuestra organización, es fundamental que lo implementemos de manera efectiva. Puede parecer un desafío, pero con una guía clara y pasos accesibles, cualquier empresa puede dar este importante paso hacia la inclusión. Desde Smartmind, te presentamos unos pasos que te ayudarán a integrar el lenguaje inclusivo en tu comunicación diaria, desde correos electrónicos hasta reuniones y presentaciones.
Capacitación y sensibilización:
El primer paso para adoptar el lenguaje inclusivo es educar a todos los miembros de la organización sobre su importancia. Considera organizar talleres o charlas donde se explique qué es el lenguaje inclusivo y por qué es esencial. Puedes diseñar con nosotros planes de formación y contenidos elearning para que tu equipo aprenda lo necesario.
Comunicación diaria:
Utiliza saludos neutros como “Hola a todos” en correos electrónicos y emplea términos inclusivos en reuniones y presentaciones.
Revisión de documentos:
Haz una revisión de los documentos internos, como manuales, correos electrónicos, anuncios y presentaciones, para asegurarte de que el lenguaje utilizado no sea excluyente. Para no seguir cometiendo fallos, es importante crear una guía de estilo interna para que todos sigan las mismas pautas.
Políticas claras:
Establece políticas que promuevan activamente el uso del lenguaje inclusivo en las comunicaciones corporativas. Estas políticas deben ser accesibles y claras, de manera que todos los empleados las comprendan y adopten.
Retroalimentación y mejora continua:
Fomenta un entorno en el que los empleados puedan dar y recibir feedback sobre el uso del lenguaje inclusivo. Puedes establecer un comité de diversidad e inclusión encargado de supervisar y apoyar los esfuerzos para fomentar el uso adecuado de este tipo de lenguaje.
Puedes investigar más a fondo sobre la importancia de formación en materia de igualdad en nuestro siguiente artículo.
Herramientas y recursos para implementar el lenguaje inclusivo
Para lograr una comunicación verdaderamente inclusiva en el ámbito corporativo, será más fácil si contamos con el apoyo de herramientas y recursos que faciliten este proceso. Bien pueden ser herramientas que ayuden en la redacción y aseguren un lenguaje neutro, o capacitar a tu equipo con cursos Smartmind. Adquirirán conocimientos de manera rápida gracias a que estamos especializados en edtech para mejorar el proceso de aprendizaje.
Las herramientas son fundamentales para implementar el lenguaje inclusivo en las empresas. Nos ayudarán a redactar de una mejor manera y con menor tasa de error.
Un ejemplo de este tipo de herramientas, las cuales puedes empezar desde hoy a usar en tu empresa, son: LanguageTool o Grammarly. Te sugieren alternativas más adecuadas a nivel de redacción y uso de un lenguaje corporativo y neutro. Estas herramientas ayudan a modificar el lenguaje en documentos corporativos de manera automática y promueven una comunicación más inclusiva y respetuosa en el entorno laboral. Podrás usarlas tanto en correos, presentaciones, documentos internos, comunicados, etc. Tu comunicación dará un salto de calidad en cuanto a uso de estructura, lenguaje y gramática.
Además, con Smartmind, podrás capacitar a tu equipo, con cursos en línea que proporcionan una comprensión más profunda del tema. Tanto en uso de herramientas tecnológicas, como en el uso de lenguaje inclusivo. Te ayudamos y diseñamos un plan de formación a medida, para que se adapte completamente a tus necesidades.
Errores comunes y ejemplos prácticos de lenguaje inclusivo
A medida que las organizaciones se embarcan en la implementación del lenguaje inclusivo, es normal encontrar obstáculos. Al principio, muchos pueden cometer errores sin darse cuenta de que ciertas expresiones pueden ser excluyentes. Reconocer y corregir estos fallos es fundamental para avanzar hacia una comunicación más equitativa y respetuosa.
Ejemplos en correos electrónicos
En los correos electrónicos, una forma sencilla de mejorar la inclusión es prestar atención a cómo nos dirigimos a los destinatarios. Puedes referirte de la siguiente manera “Querido equipo”. Prestar un poco más de atención ayuda a evitar el sesgo de género y hace que la comunicación sea más acogedora para todos los integrantes.
Ejemplos en presentaciones corporativas
Durante presentaciones, es crucial evitar expresiones que puedan excluir a algún grupo de personas. Por ejemplo, dirígete de manera genérica al público que te está escuchando.
Construye una cultura empresarial más diversa y equitativa
Concluimos con que usar palabras inclusivas mejora la comunicación interna y ayuda a construir una cultura empresarial más justa. Cuando las empresas empiezan a usar lenguaje inclusivo, es clave reconocer y corregir errores comunes. Por ejemplo, cambiar “empleados” por “equipo” o “personal” crea un ambiente más amigable. Las empresas que adoptan esta cultura tienen mayor satisfacción laboral y menos rotación de personal. Además de cumplir con nuevas normativas, mejoran su reputación. En resumen, pequeños cambios en cómo nos comunicamos pueden tener un gran impacto, promoviendo un clima de inclusión que beneficia a todos en la organización.
Casos de éxito: Empresas que han transformado su lenguaje corporativo hacia la inclusión
Por último, queremos destacar unos pequeños casos de éxito que demuestran que cada vez más empresas reconocen el valor del lenguaje inclusivo como una estrategia clave para fortalecer su cultura organizacional y su conexión con el mercado. Destacamos casos de éxito como BBVA, Grupo Danone y Nike, que han transformado su comunicación para reflejar la diversidad de sus empleados y clientes. Estas organizaciones han mejorado su ambiente laboral y han reforzado su percepción pública, convirtiéndose en modelos de inclusión.
Ejemplos inspiradores del lenguaje inclusivo en empresas:
- BBVA: Esta entidad financiera española ha implementado políticas de lenguaje inclusivo en todas sus comunicaciones, promoviendo un ambiente de trabajo más respetuoso y acogedor. Se encuentra en el top 30 empresas españolas más comprometidas con la diversidad y la inclusión.
- Grupo Danone: Danone ha asegurado que su comunicación corporativa refleja la diversidad de sus empleados y clientes, lanzando campañas que destacan la importancia de la inclusión.
- Nike: Conocida por su liderazgo en inclusión, Nike ha lanzado campañas publicitarias como “Equality”, que promueve la igualdad de derechos para todos los atletas. Además, en 2023, el 51% de su fuerza laboral global estaba compuesta por mujeres, y la empresa se compromete a aumentar la diversidad en todos los niveles organizacionales.
Estas empresas son ejemplos destacados de cómo un enfoque inclusivo en el lenguaje corporativo puede transformar la cultura interna y mejorar la percepción pública, creando entornos más equitativos y conectados con la diversidad de sus clientes y empleados.
En resumen, adoptar el lenguaje inclusivo no es solo una cuestión de justicia social, también aporta beneficios tangibles a las empresas. Mejora la comunicación, fomenta un ambiente de trabajo más equitativo y mejora la reputación corporativa, tanto internamente como externamente.
El lenguaje inclusivo es más que una tendencia pasajera. En el mundo corporativo actual, es una necesidad crear un entorno en el que todas las personas se sientan valoradas. Implementar prácticas de lenguaje inclusivo puede parecer un pequeño cambio, pero los resultados son profundos y duraderos. Así que, ¿estás listo para dar el primer paso hacia un futuro más inclusivo?
Contacta con nosotros y te ayudaremos a pasar al siguiente nivel.