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¿Cómo usar el Smart Digital Model para crear un mejor fit en el mercado laboral de un país?: Caso de éxito

Santi Villar

Si has llegado hasta aquí probablemente hayas leído ya algunos de nuestros posts o contenidos sobre Smart Digital Model (SDM). Por lo tanto, seguro que ya conoces bastantes beneficios del mismo e incluso ya comprendas bastante sobre su funcionamiento. Sin más personalización, Smart Digital Model es una herramienta para crear rutas de aprendizaje personalizadas en función de las competencias de un alumno, y también sabrás que puede usarse en bastantes ámbitos, especialmente relacionados con habilidades y soft skills: competencias digitales, habilidades directivas, ventas, etc.

Pero lo que te vamos a presentar hoy es un encaje que realizamos prácticamente a medida para crear un puente entre las capacidades de las personas demandantes de empleo en Colombia y los orientadores laborales con las necesidades reales de las empresas, acotado al entorno de las competencias digitales.

Tuvimos la ocasión de ejecutar este proyecto de la mano del Servicio Público de Empleo de Colombia y con la financiación de la Embajada de Canadá en este mismo país, a través del Departamento de Cooperación Internacional de Canadá.

Conseguimos obtener este proyecto por vía de una licitación publicada en Junio 2021, a la cual Smartmind concurrió y ganó y la ejecución ocurrió entre agosto de 2021 y marzo de 2022.

En este tiempo, se consiguieron realizar los siguientes hitos:

  • Creación de tres tests diferentes de Smart Digital Model:
    • Un test para demandantes de empleo con un nivel inicial medio-bajo en competencias digitales
    • Un test para demandantes de empleo con un nivel inicial avanzado en competencias digitales
    • Un test para que los responsables de las empresas pudieran dar luz al nivel de competencias digitales requerido para ocupar cada puesto
  • Creación de nueve cursos desarrollados a medida y adaptados a la realidad cultural del país destino y para responder a la necesidad formativa en cada competencia

Presentación del proyecto

La Unidad del Servicio Público de Empleo de Colombia realizó una alianza con la Embajada de Canadá para construir una herramienta que permita estar alineada a las nuevas tendencias del mercado laboral y las competencias del siglo XXI.

Con esta alianza se ha desarrollado una herramienta para la identificación y fortalecimiento de competencias digitales a través de la creación de un sistema en línea para la evaluación diagnóstica y nueve cursos sobre dichas competencias.

El servicio de orientación ocupacional es uno de los servicios que ofrecen las agencias y bolsas de empleo en la ruta básica de empleabilidad.

La orientación ocupacional tiene dos grandes objetivos:

  1.  Construcción del perfil ocupacional del oferente a través de la aplicación de la entrevista de orientación, de las pruebas psicotécnicas y de la remisión a los cursos, según aplique.
  2. Construcción del plan de desarrollo individual en el que se definen las acciones y pasos a seguir para fortalecer las competencias del buscador de empleo, cerrar las brechas que le impiden y/o dificultan acceder a oportunidades laborales y, en general, a mejorar sus condiciones de empleabilidad para insertarse en el mercado de trabajo.

El cuestionario digcomp.co permite determinar las necesidades reales de formación de una persona en relación con su nivel en cada una de las competencias digitales.

Una vez identificado el nivel en cada competencia se ofrecerá la posibilidad de formarse en esa competencia específica gracias a la Colección de Cursos Competencias Digitales Esenciales para el empleo disponibles para todos los buscadores de empleo.

Teniendo en cuenta lo anterior, la Embajada de Canadá seleccionó la empresa SmartMind para el desarrollo e implementación de la herramienta y la creación de la colección de cursos Competencias Digitales Esenciales para el empleo.

Objetivo del proyecto

Fortalecer el servicio de orientación ocupacional mediante la disposición de un diagnóstico inicial y cursos de competencias digitales para buscadores de empleo, empresarios y prestadores con el fin de mejorar el perfil ocupacional y promover la empleabilidad en el país.

Competencias digitales evaluadas

caso éxito sdm

1. Gestión de la Información y Tratamiento de Datos

La competencia digital en Gestión de la Información y Tratamiento de Datos es la habilidad de buscar, seleccionar, organizar y compartir información de manera eficaz y segura en el entorno digital, así como la capacidad de tratar y analizar datos de forma crítica utilizando tecnologías digitales. Esto incluye desde la búsqueda y selección de información relevante en internet hasta su organización y compartición respetando la privacidad y los derechos de autor, además del uso de herramientas como hojas de cálculo, bases de datos y software de análisis estadístico para interpretar y convertir datos en información útil y relevante.

2. Comunicación y Colaboración digital

La competencia digital en Comunicación y Colaboración Digital implica la capacidad de interactuar, comunicarse, colaborar y participar de manera efectiva en la sociedad digital utilizando diversas herramientas y plataformas en línea. Esto abarca desde el uso eficiente de correo electrónico, redes sociales, foros, plataformas de videoconferencia y otros canales digitales, hasta el trabajo en equipo a través de herramientas colaborativas en línea. También incluye el respeto a las normas de comportamiento en línea, el reconocimiento de la diversidad cultural y lingüística, y la conciencia de las implicaciones legales y éticas de la interacción digital.

3. Conocimiento Digital

La competencia digital en Conocimiento Digital se refiere a la capacidad de comprender el mundo digital y sus conceptos fundamentales, así como el uso seguro y crítico de la tecnología. Incluye un entendimiento básico de la tecnología, el software, las aplicaciones y las herramientas digitales, junto con una comprensión de temas como el funcionamiento de Internet, los conceptos básicos de programación y el conocimiento de las implicaciones legales y éticas de las tecnologías digitales. También implica estar al tanto de los avances y tendencias actuales en el ámbito digital y ser capaz de adaptarse y aprender a utilizar nuevas herramientas y tecnologías a medida que surgen.

4. Tareas en Red

La competencia digital de Tareas en Red se refiere a la capacidad de conectarse, crear y compartir información, contenidos o proyectos de manera colaborativa mediante la Red, utilizando diversas tecnologías y herramientas digitales. Esta competencia no solo implica la colaboración y coordinación técnica, sino también el despliegue de habilidades blandas como liderazgo, trabajo en equipo y negociación. Ser capaz de colaborar en medios digitales es una habilidad clave e imprescindible en la mayoría de los entornos profesionales actuales.

5. Aprendizaje Continuo

La competencia digital de Aprendizaje Continuo se centra en la capacidad de adaptación y cambio ante las circunstancias cambiantes, fomentando un aprendizaje constante y la participación en redes que favorecen dicho aprendizaje. Incluye mantenerse informado, formado y tener una actitud crítica hacia el propio conocimiento, además de identificar las brechas en dicho conocimiento. Esta competencia promueve la participación en Entornos Profesionales de Aprendizaje (PLEs), el uso eficiente de los recursos disponibles en Internet y la interacción en redes sociales. El Aprendizaje Continuo engloba tanto lo aprendido mediante prácticas formales, como no formales e informales.

6. Visión Estratégica

La competencia digital de Visión Estratégica se refiere a la capacidad de identificar o crear posibilidades deseables en entornos digitales, definiendo una ruta para alcanzar los objetivos implícitos en esa nueva realidad. Esto implica la habilidad para identificar o crear espacios, productos, servicios o tendencias innovadoras, generando valor a partir de dichas propuestas. Requiere un conocimiento sólido de las claves y tendencias del fenómeno digital, así como habilidades blandas como liderazgo, influencia y motivación, para efectivamente dirigir y promover la realización de dicha visión.

7. Liderazgo en Red

La competencia digital de Liderazgo en Red se refiere a la habilidad para coordinar y dirigir equipos de trabajo, ya sean estables o temporales, en entornos digitales y distribuidos en red. Esta capacidad implica desarrollar un liderazgo individual efectivo en contextos colaborativos, siendo flexible, adaptable, práctico y tecnológicamente competente. Este tipo de liderazgo está diseñado para equipos multidisciplinarios, multiculturales y deslocalizados, enfocándose en la temporalidad, la efimeridad y la creatividad. Implica la habilidad de integrarse en dichos equipos, aportando lo mejor al equipo y a sus miembros, y potenciando el mejor desarrollo personal posible.

8. Orientación al Cliente

La competencia digital de Orientación al Cliente implica la habilidad para satisfacer las necesidades del cliente en entornos digitales, entendiendo, comprendiendo e interactuando de manera que se pueda ofrecer la mejor experiencia de venta. En un contexto digital caracterizado por la competencia por la atención del cliente, la multitud de canales de información y la gestión de una gran cantidad de información, esta competencia exige la capacidad de comprender al cliente y sus necesidades para lograr una venta o prestación de servicio satisfactoria. Se requiere agilidad, eficiencia y un sólido dominio de la comunicación digital para el desarrollo pleno de esta competencia.

9. Mindset Digital

Se trata de una miscelánea de contenidos asociados a las competencias de Aprendizaje Continuo, Trabajo en Red y Visión Estratégica. Es un curso pensado para completar la formación de las personas que realicen el Test Nivel 1 (No Bachiller, Bachiller y Técnico, con y sin experiencia) y puntúen bajo en las Competencias Mindset Digital.

¿Cómo funciona el cuestionario digcomp.co?

El cuestionario digcomp.co identifica el perfil de competencias digitales mediante la respuesta a una secuencia organizada de preguntas.

El test es sencillo y funciona en cualquier dispositivo.

Test disponibles:

Test Individual 1, dirigido a buscadores. 

Perfil: no bachiller, bachiller y técnico, con y sin experiencia.

Test Individual 2, dirigido a buscadores.

Perfil: tecnólogo, tecnólogo con especialización, profesional, profesional con especialización, profesional con maestría. Profesional con doctorado, con y sin experiencia.

Test Empresa. Para la identificación de las necesidades de Competencias Digitales según las características de la empresa y del puesto de trabajo.

Al finalizar el cuestionario, el usuario recibe un diagnóstico detallado por área de competencia acerca de su nivel actual (iniciado-medio-avanzado) y el orientador laboral, con estos resultados, le emplaza a realizar el itinerario formativo correspondiente.

En el caso del cuestionario dirigido a empresas, permite a los servicios de orientación proporcionar candidatos para el puesto demandado con el nivel adecuado de competencias digitales.

Ruta de formación de digcomp.co en 5 pasos

1. El  prestador ofrece, en el Servicio de Orientación Ocupacional, el cuestionario  digcomp.co al buscador de empleo o empleador.

2. El prestador accede a la plataforma y selecciona el cuestionario que corresponda digcomp.co nivel 1 o digcomp.co nivel 2 según variable nivel de estudios del buscador o empleador.

3. Para la realización del test se permiten dos opciones:

    • Administrado por el prestador: el prestador pregunta y registra las respuestas del buscador o empleador. El prestador realiza las aclaraciones necesarias.
    • Auto-administrado: el prestador facilita el enlace para que el buscador o empleador responda al test que le ha sido asignado.

4. Al finalizar el cuestionario se visualizan los resultados que serán interpretados por el Orientador Ocupacional con base a las siguientes recomendaciones: 

    • El Orientador Ocupacional identifica las tres competencias con puntuación más baja.
    • El Orientador Ocupacional ordena las competencias de menor a mayor puntuación y de mayor a menor importancia.
    • El Orientador Ocupacional y el buscador o empleador acuerdan el orden y el número de cursos que van a componer la ruta de formación será de entre 1 y 3 cursos.

5. El Orientador Ocupacional remite al buscador o empleador a los cursos de Competencias Digitales Esenciales para el Empleo DIGCOMP.CO teniendo en cuenta la ruta de formación acordada entre las partes.

Nota: Al finalizar cada curso, si se ha aprobado la evaluación, se recibirá un certificado de superación del curso.

Cursos a medida relacionados con el proyecto digcomp.co

CURSO 1: CAPACITACIÓN DIGITAL BÁSICA EN INFORMACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS.

Duración: 10 horas 

Modalidad: e-learning

Objetivo: Cubrir y dotar a la ciudadanía de los conocimientos básicos que le acerquen al uso de Internet y su uso, como recurso para el acceso y la gestión de información.

CURSO 2: CAPACITACIÓN DIGITAL BÁSICA EN COMUNICACIÓN Y COLABORACIÓN EN LÍNEA.

Duración: 10 horas 

Modalidad: e-learning

Objetivo: Dotar a la ciudadanía de los conocimientos básicos que le acerquen al uso Internet y su uso como recurso para la comunicación entre personas, entre personas y empresas, y entre personas y administraciones.  

CURSO 3: CAPACITACIÓN DIGITAL BÁSICA CONOCIMIENTO DIGITAL

Duración: 20 horas 

Modalidad: e-learning

Objetivo: Saber trabajar con herramientas ofimáticas que permitan producir, entender y compartir contenidos en diversos formatos (texto, presentaciones y hojas de cálculo).

CURSO 4: CAPACITACIÓN DIGITAL TAREAS EN RED

Duración: 20 horas 

Modalidad: e-learning

Objetivo: Saber trabajar con herramientas colaborativas para generar documentos con otras personas, utilizar herramientas para comunicarse y coordinarse con su equipo y otros profesionales.

CURSO 5: CAPACITACIÓN DIGITAL APRENDIZAJE CONTINUO

Duración: 10 horas 

Modalidad: e-learning

Objetivo: Capacidad para gestionar el aprendizaje de manera autónoma, conocer y utilizar recursos digitales, mantener y participar de comunidades de aprendizaje. Entender dónde es necesario mejorar o actualizar las competencias propias, para apoyar a otros en el desarrollo de la competencia digital, para mantenerse al día con los nuevos desarrollos.

CURSO 6: CAPACITACIÓN DIGITAL VISIÓN ESTRATÉGICA

Duración: 20 horas 

Modalidad: e-learning

Objetivo: Conocer los principios fundamentales de la cultura y la transformación digital aprendiendo técnicas o estrategias para mejorar el rendimiento general de la organización según estos principios.

CURSO 7: CAPACITACIÓN DIGITAL LIDERAZGO EN RED

Duración: 20 horas

Modalidad: e-learning

Objetivo: Comprender en qué consiste la transformación digital, de qué manera afecta a las empresas y equipos. Aprender las distintas estrategias con las que adaptarse a un cambio inevitable y sacar el mayor provecho de la transformación digital.

CURSO 8: CAPACITACIÓN DIGITAL ORIENTACIÓN AL CLIENTE

Duración: 20 horas 

Modalidad: e-learning

Objetivo: Capacidad para entender, comprender, saber interactuar y satisfacer las necesidades de los nuevos clientes en contextos digitales y desarrollar estrategias de publicidad y comercialización a través de medios digitales, incluyendo webs y blogs, Redes sociales, correo electrónico, plataformas de vídeo, foros, etc.

CURSO 9: MINDSET DIGITAL

Duración: 20 horas 

Modalidad: e-learning

Objetivo: Adquirir los conocimientos necesarios para entender, previo al estudio y aplicación de competencias digitales más avanzadas y relacionadas con el negocio, cuál es el conjunto de habilidades y capacidades que necesitan los profesionales en la era digital para desarrollar una carrera exitosa.

Conclusiones del proyecto

Como resultado del proyecto se entregaron tres test completamente funcionales y programados en php y Javascript, así como nueve cursos a medida desplegados en la plataforma Moodle de la Unidad del Servicio Público de Empleo.

El proyecto, todavía en prueba con grupos piloto de early adopters, cuenta con una aceptación unánime por parte de todos los grupos de interesados y afectados por el proyecto durante la fase de cierre y entrega, desde orientadores laborales hasta empresarios, pasando por buscadores de empleo sobre los que se realizaron los primeros diagnósticos.

Smart Digital Model para centros de formación y consultoras

SmartMind ha implementado la tecnología de Smart Digital Model (SDM) en su amplio catálogo de cursos de especialidades formativas. Esta integración permite a consultoras y centros de formación aprovechar todas las oportunidades que ofrece SDM.

Catálogo de cursos de Smart Digital Model

El Smart Digital Model se ha integrado exitosamente en aproximadamente treinta cursos dentro del amplio catálogo de especialidades formativas del SEPE. SmartMind, con su marca registrada, tiene la capacidad de implementarlo en cualquier contenido disponible en su catálogo elearning.

Smart Digital Model para empresas privadas

Gracias a la tecnología innovadora de Smart Digital Model, es posible adaptarse a las necesidades formativas de cada empresa.

Nuestro catálogo de cursos e-learning puede implementarse en la tecnología SDM, lo que nos brinda la capacidad de realizar desarrollos a medida según las necesidades particulares de cada empresa. 

Si te surgen dudas, quieres utilizarla en tus contenidos o comprar licencias de cursos que ya la tengan, ponte en contacto con nosotros.

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