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Digitalización de contenidos vs virtualización de contenidos: ¿es lo mismo?

Pablo Lobato

Muchas empresas contactan con Smartmind para preguntarnos por los cursos a medida y concretamente por el servicio de digitalización de contenidos. Sin embargo, en ocasiones, observamos como muchos de nuestros clientes utilizan de forma indistinta los conceptos digitalización de contenidos y virtualización de contenidos. Pero… ¿son exactamente lo mismo? 

En este post, queremos aclarar esta cuestión y dar a conocer qué es cada uno de ellos y cuál es el más apropiado según las necesidades formativas de cada empresa.

¿Qué es la digitalización de contenidos?

La digitalización de contenidos es el proceso de transformar información o documentos físicos en formato digital para su almacenamiento, procesamiento y distribución en medios electrónicos. Este proceso ha cambiado la forma en que se maneja la información en empresas y organizaciones, ya que les permite gestionar, almacenar y compartir grandes cantidades de información en tiempo real, de manera eficiente y económica.

En el mundo empresarial, la digitalización de contenidos se ha convertido en una herramienta indispensable para la formación y capacitación de los empleados. Las empresas pueden utilizar esta tecnología para crear y distribuir cursos en línea, materiales de capacitación, manuales de usuario y otros recursos que permiten a los empleados aprender de manera flexible y autónoma, adaptando el ritmo de aprendizaje a sus necesidades y horarios.

Además, también permite a las empresas mantener actualizada y accesible su biblioteca de conocimientos, lo que se traduce en una mayor eficiencia y productividad. Los empleados pueden acceder a la información que necesitan en cualquier momento y lugar, lo que les permite tomar decisiones más informadas y resolver problemas de manera más eficiente.

Desarrollos a medida

¿Qué es la virtualización de contenidos?

La virtualización de contenidos es el proceso de crear una versión digital y virtual de objetos, entornos y situaciones para que los usuarios puedan experimentarlos de forma interactiva. Este concepto se ha popularizado en los últimos años gracias al desarrollo de tecnologías como la realidad virtual y la realidad aumentada, que permiten crear experiencias inmersivas y realistas que no serían posibles con los medios tradicionales.

En el mundo empresarial, la virtualización de contenidos se ha convertido en una herramienta muy útil para la formación y capacitación de los empleados. Las empresas pueden crear entornos virtuales que simulan situaciones reales de trabajo, lo que permite a los empleados practicar y mejorar sus habilidades en un ambiente seguro y controlado.

Además, la virtualización de contenidos también permite a las empresas crear experiencias de aprendizaje más atractivas e interactivas. Los cursos en línea y otros recursos de formación pueden ser enriquecidos con elementos de realidad virtual y realidad aumentada, que permiten a los empleados explorar y experimentar conceptos de una manera más visual e inmersiva. Esto puede aumentar la motivación y el interés de los empleados por el aprendizaje, lo que a su vez puede mejorar su rendimiento y productividad en el trabajo.

Virtualización o digitalización de contenidos: ¿cuál se adapta mejor a la formación para empresas?

Tanto la virtualización como la digitalización de contenidos tienen beneficios significativos para la formación en empresas, pero cada una tiene sus propias fortalezas y debilidades, y su elección dependerá de los objetivos específicos de la empresa.

Tal y como ya hemos comentado anteriormente, la digitalización de contenidos es ideal para la creación de cursos y materiales de formación en línea que pueden ser distribuidos de manera rápida y eficiente a través de medios digitales. La digitalización de contenidos también es adecuada para la creación de recursos de formación más tradicionales, como manuales y guías, que pueden ser fácilmente almacenados y consultados por los empleados.

Por su parte, la virtualización de contenidos es más adecuada para la creación de experiencias de aprendizaje más interactivas e inmersivas.

Permite crear simulaciones y entornos virtuales que permiten a los empleados practicar habilidades y situaciones en un ambiente seguro y controlado, lo que puede mejorar su confianza y habilidades en el trabajo. La virtualización de contenidos también puede ser utilizada para crear experiencias de aprendizaje más atractivas y motivadoras, lo que puede mejorar el interés y la retención de la información.

Ejemplo real de digitalización de contenidos

Vamos con un ejemplo muy básico y sencillo de digitalización de contenidos.

Imagina que eres una empresa del sector servicios y cuentas con una guía específica de atención al cliente. En este documento, se rige cómo debes atender al cliente, las pautas que hay que hay que establecer, el seguimiento… En definitiva, un manual que los trabajadores que se incorporan a tu empresa deben conocer y aplicar en su día a día.

Bien, en este caso podríamos realizar un curso, que entraría dentro de nuestros servicio de desarrollos a medida, pero en la vertiente de digitalización, ya que se nos está facilitando todo el contenido.

El objetivo sería crear un formato de curso online a través de una plataforma LMS en el que capacitar a los nuevos profesionales y con un apartado para poder consultar de forma regular por parte de todos los empleados.

Ejemplo real de virtualización de contenidos

Un ejemplo real de virtualización de contenidos en la formación en empresas es el uso de simuladores o entornos virtuales para capacitar a los empleados en habilidades técnicas o situaciones de trabajo peligrosas o difíciles de recrear en la vida real.

Por ejemplo, en la industria de la aviación, se utilizan simuladores de vuelo para capacitar a los pilotos en situaciones de emergencia y mejorar sus habilidades de vuelo.

Otro ejemplo de virtualización de contenidos en la formación en empresas es el uso de juegos de simulación para capacitar a los empleados en habilidades específicas o situaciones de trabajo.

O por ejemplo, una empresa de servicios de atención al cliente puede utilizar juegos de simulación para capacitar a sus empleados en la gestión de situaciones difíciles con clientes y mejorar su capacidad para resolver problemas. También en una empresa de construcción, donde los empleados pueden practicar el uso de herramientas y equipos de seguridad sin riesgo de accidentes.

¿Son compatibles la virtualización y la digitalización de contenidos en la formación en empresas?

La virtualización y la digitalización de contenidos son compatibles en la formación en empresas. Es más, su combinación permite una mayor personalización de la formación en función de las necesidades y preferencias individuales de los empleados.

Por ejemplo, los empleados pueden acceder a recursos digitales específicos en línea para mejorar habilidades técnicas, y también pueden participar en experiencias de aprendizaje virtual personalizadas que se adaptan a su estilo de aprendizaje y nivel de habilidad.

Volviendo a los ejemplos anteriores. Os comentábamos la creación de un curso de capacitación para empleados basado en una manual de atención al cliente. Pues bien, dicho curso también puede incluir una práctica que sea una recreación virtual en la que se tenga que aplicar todo lo estipulado en el curso. Llevando el aprendizaje a otro nivel donde se entremezcla el entretenimiento y los conocimientos, piezas fundamentales para el éxito de los programas de capacitación.

Esperemos que te haya quedado claro ambos conceptos, si sigues teniendo dudas o necesitas conocer más sobre algunos de nuestros servicios, pincha en el botón de abajo a la derecha y nos ponemos en contacto contigo.

Si quieres seguir conociendo más sobre los desarrollos a medida de Smartmind, no te pierdas estos posts:

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